新华网北京5月10日电（记者顾洪洪）“喂、喂，是瑞星吗？我是某某电信企业，我们的计算机系统运行缓慢，上网出现异常，并伴有系统重启现象，紧急求援！”……

　　5月9日这一天，北京瑞星公司技术服务部的全体职工就是在不停地接这样的电话中度过的。截止到这一天的下午5时，他们共接了6000多个这样的求助电话。

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　　对此，瑞星的技术人员感到难以理解，虽然“震荡波”病毒十分厉害，计算机用户只要上网就可能被感染，但这次破解“震荡波”病毒的措施出台速度之快，舆论宣传力度之大也是前所未有的，为什么还会有如此多的求助电话呢？

　　警报早已发出 可惜重视不够

　　早在“震荡波”病毒发作前的4月13日，微软公司就通过网站发布了等级为“严重”的安全公告，报告中详细说明了微软系统中存在着可以取得系统最高权限的LSASS漏洞，并提供了相关补丁程序的下载，但这一公告并未引起人们的注意。

　　4月29日，互联网上发现了对该漏洞的攻击代码，经瑞星互联网攻防实验室证实，这段代码不用修改攻击成功率即可达到80％，而90％以上的Windows2000/XP/2003的用户没有给这一漏洞打上补丁。当天，瑞星就发布了红色（一级）安全警报，提醒计算机用户警惕利用这一漏洞的病毒出现，并呼吁用户尽快给系统打上漏洞补丁。

　　到此时，应该说，微软系统中存在的一个致命漏洞已经引起我国专业反病毒企业的重视，但还未能引起广大计算机用户的重视。这也还是正常现象，因为毕竟病毒还没有发作。但此后发生的事情就让人感觉不太正常了。

　　病毒正式爆发 应急收效甚微

　　5月1日上午，当全国都沉浸在节日的气氛中时，瑞星技术服务部却异常繁忙，加班人员接到数十名用户的电话求救，说是电脑出现异常，运行缓慢，电脑一上网就自动重启。中午，瑞星研发部病毒组得到了利用微软LSASS漏洞的病毒样本，并命名为“震荡波”。下午，“震荡波”病毒正式爆发，互联网开始出现局部阻塞现象，一些单位受到病毒攻击，出现全网瘫痪的疫情。当天，包括瑞星在内的我国各大反病毒企业就拿出了“震荡波”病毒的解决方案，并向媒体广泛通报了情况。5月2日新华社以通稿形式播发了“震荡波”病毒将要大规模爆发的消息，并提供了解决方案；全国各大新闻网站和一些晚报也就此进行了报道。

　　5月3日，“震荡波”病毒出现第一个发作高峰，当天先后出现了B、C、D三个变种，全国已有数以十万计的电脑感染了这一病毒。

　　宣传高峰迭起 “震荡”之势未减

　　此后，我国新闻界又对“震荡波”病毒爆发及其危害进行了一轮力度更大的报道，参与媒体在百家以上，中央电视台也在新闻联播节目中对此进行了报道。当时，反病毒企业和媒体相当一致地预计，在“五一”长假之后，企事业单位的计算机网络启动之后，会有新一轮的“震荡波”病毒发作高峰。

　　为了防止这一高峰的到来，反病毒企业、公安系统的信息安全部门、网络协会和媒体可谓不遗余力，又是发布病毒将发作信息、又是提供免费下载专杀程序，又是向全国计算机用户免费发放数十万张病毒应急光盘，力图缓解病毒的爆发……令人不解的是，这些本应有效的努力却都收效甚微。

　　“五一”长假后的第一天，“震荡波”病毒的第二个高峰果然汹涌而来。仅8日上午9时到10时的短短一个小时内，瑞星公司就接到用户的求助电话2815个，且30％为企业局域网用户，其中不乏大型企业局域网、机场、政府部门、银行等重要单位。9日，“震荡波”病毒疫情依然没有得到缓解。下午，“震荡波”病毒第四个变种被捕获，病毒疫情在进一步扩散中……

　　教训应吸取

　　有关反病毒专家认为，第二波“震荡波”病毒感染之所以如此猖獗，跟多种因素相关，最主要的原因有两点：人们防范计算机病毒的意识差，对危及国家信息安全事件的相关预警和处理措施还比较缺乏。

　　计算机病毒的每一次大爆发都会给社会造成巨大的经济损失，并引起人们的反思，但是为什么在反思过后，病毒依然会给我们造成伤害？

　　从上述情况不难看出，从4月13日微软发布漏洞公告，到5月1日病毒产生，期间共有半个多月的时间可以采取相关措施，但是许多用户却没有给予足够的重视，造成了病毒的第一次大爆发。从4月29日瑞星发布红色（一级）安全警报到5月8日的病毒第二次爆发，又有十天时间，在这期间，各地的信息安全机构都及时公布了紧急报警信息，各大反病毒厂商也都纷纷发布病毒警报和病毒解决方案，报刊、电台、电视台等媒体也都积极报导了“震荡波”病毒的情况。在这种情况下，病毒依然产生了大规模的疫情，这充分说明电脑用户的自我保护能力太差，缺乏必要的计算机病毒防范意识。此外，一些单位缺少事先的防范，坐待第二个高峰的“震荡”，也暴露出领导层相关知识的缺乏、对计算机病毒危害认识的不足。

　　对此，专家呼吁广大电脑用户，网络时代已经来临，再也没有哪个人可以拒绝网络。随着社会的发展，人们对网络的信赖会不断加深，在这种情况下，只有平时注意及时了解病毒信息，掌握一些基本的防毒知识和技能，才会最大限度地减少病毒可能对我们造成的损害。