新华网成都5月10日电（记者毛朝敬）四川省保护消费者权益委员会近日发出消费警示，提醒消费者：消费者有权向服务商索要“消费账单”，否则消费者可以拒绝交款，这是法律赋予每位消费者的权利。
消费者李女士向四川省消委投诉，今年4月2日她的手机接到卡上余额不足的短信息，为此她感到很意外，因为3月29日刚充值50元，几天内又很少打电话，后经查实才发现，仅几
天便被错扣了20元短信息费。之后的4月6日早上，她查询卡上尚有电话费40．48元，到4月7日，在这两天她没打任何电话、也没发任何短信息的情况下，卡上的电话费余额竟莫明其妙地只剩35．09元了。
据四川省消委介绍，长期以来，许多经营者戓服务商（以下简称服务商）以服务量太大、没时间、节约成本为借口，不愿主动向消费者提供“消费账单”，省略了为消费者寄送消费账单的环节。据四川省消委今年4月的一次企业调查反馈显示，全省83％的服务商是在消费者先行付款后才给“消费账单”，只有32％愿意事前主动向消费者寄送“消费账单”。
《消费者权益保护法》第八条规定，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书售后服务、或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”
四川省消委近日发出的《“消费账单”是消费者知情权的重要保证》的消费警示提出，账单虽小，诚信事大，它既是消费凭证，又是消费者维权的法律依据，还是服务商消费服务的延伸及服务产品的一部分。向消费者提供“消费账单”是每个服务商应尽的责任和义务，不向消费者提供“消费账单”，就侵害了消费者的知情权，消费者有权拒绝交款。
