本报青岛5月10日讯(记者 刘大正)因为旅行社之间的团费问题，导致游客在宾馆内滞留3小时之久。今天记者从青岛市旅游局获悉，青岛裕华旅行社五一期间因违约导致游客投诉，被处以3000元罚款，并在全市通报，给该市的200余家旅行社敲响了警钟。
据了解，4月30日，青岛裕华旅行社与西安永安旅游公司签订了5月2日至5月6日的旅游接待合同，双方约定付款方式为“现付或预付”。5月3日，裕华旅行社与对方因旅行社团费
发生纠纷，将团队客人滞留威海一宾馆达3个小时之久，延误了团队行程，被游客先后投诉至青岛市旅游质监所、山东省旅游质监所、全国假日办。经青岛质监所做工作，旅行社才又安排旅客游览。
然而，5月4日、5日夜间，旅行社因在青岛安排的住房条件差、返程票违约等问题，再次遭到游客投诉。青岛市旅游质监所两次派出执法人员到现场处理游客投诉，游客才得以分两批返程。
据青岛市旅游局有关负责人介绍，裕华旅行社在接待这个团的过程中，严重违反了国家旅游局“先付款、后接待”的原则，以及青岛市旅游局《关于认真做好2004年“五一”黄金周旅游工作的通知》中“不得因合同纠纷扣留人质”的规定，损害了旅游者利益。对此，青岛市旅游局决定，给予该旅行社行政处罚3000元，并在全行业通报，对全青岛市200多家旅行社以警示，防止此类问题的再次发生。
