本报讯 （记者吴华东）今年五一期间，我市工商“12315”申诉举报中心查处消费投诉13件。

　　据统计，1－7日，该中心共接到消费者电话2322个。截至7日晚，全市共受理消费申诉104件，现场办结需及时处理的申诉7件；受理举报69件，已查处结案13件，其他正在办理之中。

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　　据分析，咨询、申诉、举报反映的主要问题集中在食品安全（奶粉、粉丝）、网吧违规经营、旅游、客运、购物消费等方面。