本报讯（记者顾荣见习记者拓玲）哪些乱收费最令市民头痛？市物价局公布的今年第一季度价格举报分析表明，教育、交通、物业、医疗收费列在投诉前列。
今年一季度，市物价局价格举报中心共受理投诉237起，比去年同期下降35％，立案查处违法案件102起，为消费者挽回经济损失14万多元。其中，教育收费投诉57起，占总数的24％，高居榜首，除违背自愿原则强制收费的老问题外，有的巧立名目，不断增加收费项目
，一些区招办和学校以“自愿”形式强制搭车收费。春运期间客运量骤增，交通客运票价投诉成为另一热点，今年共接到此类投诉42起，占总数的18％，排名第二。停车场超标准收取停车费也是投诉热点，主要是交警、市容、运政稽查等部门将违章车辆暂扣至指定停车场，处罚放车后停车场收取高额费用。物业管理和房地产价格投诉、医疗收费和药品价格投诉以及对行政事业乱收费的反映分别有36起、25起和19起，占15％、11％和5％。
虽然一季度投诉热点未发生明显变化，但收费方法却发生了变化，明目张胆乱收费行为收敛了，以自愿为借口强行收费的情况较为普遍，造成不自愿变“自愿”为强制的搭车收费；收费人员素质不高，造成价格纠纷或重复计费；屡查不禁、屡查不绝也是群众投诉不断的一个重要原因，尤其表现在交通客运票价和停车场收费方面。
