胶东在线网5月10日讯（通讯员张士新翟燕峰）为确保全市人民喝上放心水，莱阳市规划建设管理局从提高供水质量、改善服务方式从手，加大力度，全面提高供水质量和服务水平，取得较好成效。目前，年均完成供水量1000余万立方米，水质综合合格率达到99%以上。其中，去年共投入各类工程资金758万元，增加城市供水压力主管道7000米，实现工业总产值220余万元。
保障供水质量，确保市民用水安全。投资1100万元，引进国际先进技术装备，建起了国内一流的净化水厂。水厂通过采用高密度滤池，严格加氯消毒，定时进行余氯测试，实行24小时昼夜不间断运行，确保了供水质量完全达到国家饮用水标准。同时，为保障龙大集团和外向型工业园区用水，投资56万元分别在龙大厂区和外向型工业园区建起了加压泵房，提高供水压力，解决了园区和龙大的用水需要，为全市招商引资工作提供了良好的基础保障。
提高服务质量，树立行业新形象。坚持从“服务”二字作文章，深挖优质服务潜力，切切实实做好为市民服务工作。实行按区域划分、分片包干到人、目标化管理的新型管理办法。积极推行职工代表跟班查表制度，并严格按照实施结果进行奖惩，不断提高服务质量和效率。同时，大力实施以“用户至上、用心服务”为主要内容的服务建设年活动，要求各级管理人员、职工代表和查表人员不断对用户进行走访，加强与用户的沟通，积极听取用户意见和建议，对用户提出的问题及时妥善解决，以热忱的工作态度为用户提供便捷、高效的服务。
完善管理机制，保障供水系统安全运行。按照“想用户所想，急用户所急”的宗旨意识，规范供水抢险、维修程序、职责要求等为主要内容的供水运行安全保障机制，实行24小时值班服务，做到出现问题早发现、早解决，尽最大限度缩短抢修停水时间和停水范围，全力提供安全稳定的供水服务。针对不法分子盗窃主管道阀门池盖和水表池盖影响供水安全的情况，组织精干人员，对每条大街小巷的池盖进行夜间巡回检查，对所有池盖用粗链条予以紧固，对巳经失盗的池盖及时安排维修人员更换，保障了供水基础设施完好率。责任编辑：杨胜武来源：莱阳市规划建设管理局政工科
