湖北省电力公司企业简介

　　湖北省电力公司是特大型国有电力企业，公司注册资金53.5亿元,主要从事电网经营管理,承揽国内外电力工程、土建工程及其他工程的设计、安装、调试、运行、检修；生产销售电力机械、设备、备品及备件；兼营电力科研、人才培训、技术服务及法律咨询；经营商贸、运输、科技和综合服务。

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　　湖北电网现已发展成为一个以30万千瓦发电机组为电源主力，以500千伏线路为骨干，以220千伏线路为主体，覆盖全省18.6万平方千米,供电人口达5200万人并以500千伏直流输电线路与华东电网相连的现代化大电网。截止2003年底，全省发电装机总容量1962万千瓦，总装机容量在全国名列第6位。2003年省直售电量完成461亿千瓦时，比2002年增长11.5％。湖北省电力公司所属发电企业4个、供电企业13个、基建修造、学校、科研设计及其它企业事业单位12个。全公司现有全民职工45442人。

　　千方百计满足电力供应全心全意服务湖北经济

　　2003年，湖北省电力公司全面完成了国家电网公司下达的三项责任制考核目标任务，主要经济技术指标均达到历史最好水平。中央政治局委员、湖北省委书记俞正声同志先后三次对全省电力工作作出重要批示，充分肯定了在湖北工农业发展中电力部门所作出的重大贡献。

　　一、精心组织生产保障电力供应2003年冬夏两季，湖北省电力供求矛盾突出，夏季出现百年不遇的持续高温酷热天气，全省最大用电负荷、最大日用电量屡屡刷新历史最高纪录。早在年初，该省电力公司便着手开展负荷预测工作，超前制定迎峰度夏方案，高度重视安全供用电工作，加强了需求管理，引导用户削峰错峰避峰；修编了限电序位表，建立了限电责任制，在用电高峰期执行计划用电；加大资源投入，解决输、配电卡口和电厂外送卡口问题。面对缺煤少水、负荷增长较快的局面，积极协助主管工业的副省长组织电煤供应；电厂电网精诚团结，在全国20多个省市拉闸限电、特别是在华中地区电力缺口严重的形势下，基本实现了湖北“限电不拉闸”的目标，保障了湖北经济社会发展和人民群众生活用电。去年8月1日，正值湖北面临夏季用电高峰缺电，省委书记俞正声同志为此批示：“省电力公司在全国电力供应形势严峻的情况下，克服困难，为保证全省工农业生产和人民生活作了大量卓有成效的工作。特别是在第一线奋战的职工，面对百年未遇的酷暑，坚守岗位，及时抢修，付出了艰苦辛勤的劳动。望你们按照锦涛同志提出的“群众利益无小事”的要求，把保证人民群众的生活用电放在首位，加强调度，加强检修，并对有的问题做必要的宣传解释，使供电工作做得更好。”9月16日，在湖北夏季保电取得决定性的胜利以后，俞正声同志再次作出批示：“今年夏季，湖北省电力职工克服重重困难，较好地保证了我省人民群众生活和企业生产的正常用电，做出了杰出的贡献，全省人民感谢你们。”

　　二、强化安全措施确保电网稳定

　　电力体制改革以后，绝大部分电厂划离省电力公司。在新形势下，电网安全问题凸现，这不仅事关电力系统的自身安全，还涉及到整个社会的安全。尤其是湖北电网作为华中电网的核心，华中电网作为全国电网的核心，这两个核心的叠加，充分展示了湖北电网在全国举足轻重的作用。去年震惊世界的“美、加大停电”、“伦敦大停电”、“马来西亚大停电”、“澳大利亚大停电”无不给当地社会、经济产生巨大的负面影响。湖北省电力公司充分吸取这些电力事故的教训，加强电厂电网协调，加大了电力设施保护力度，坚持电网统一调度，制定并完善了电网稳定事故处理预案，建立了电网事故快速反应处理机制。并且，广泛开展了创建无违章企业活动、创建无违章班组活动，推行了安全性评价工作，并对存在的问题和隐患进行了全面整改。全公司没有发生特大、重大事故，电网未发生稳定破坏和大面积停电事故，连续安全稳定运行21周年。

　　三、加快电网发展提高供电能力

　　加快电力建设步伐，顺利完成城、农网改造和电源点建设任务。截至2003年底，湖北省电力公司圆满完成电力基本建设投资188亿元的任务，这在历史上是绝无仅有的。与此同时，由该公司承担的长江三峡外送电工程全部完成国家计划，使湖北电网实现了质的飞跃。去年，完成了武汉电网迎峰度夏改造等一大批项目。投产110千伏及以上线路310公里，变电容量95.6万千伏安，缓解了主网供电压力。对部分陈旧老化的220千伏及以下输变电设备，特别是继电保护和自动化装置进行了技术改造，提高了设备健康水平。西塞山电厂、蒲圻电厂倒送电配套工程完工，青山“油改煤”、黄龙滩扩机工程进度加快，可望实现提前投产。这些措施的实施，为湖北社会、经济的健康发展，奠定了电力供应的良好基础。

　　四、深化体制改革完善运营机制

　　完成了所属供电单位变更企业名称和工商注册登记工作，实行公司系统内法人授权管理，实现了政企分开。按照国家电网公司统一部署，分两个阶段基本完成了相关发电企业划转移交工作，积极主动配合有关发电集团，加快移交进度，做好思想政治工作，保证了职工队伍稳定。深化劳动人事工资制度改革，促进多产业人才向主业合理流动；果断地对关联公司进行了清理、整顿和重组；进一步理顺了物资采购供应体制，实施“阳光采购”，防止了物资采购环节腐败现象的滋生；深化农电体制改革，积极探索农村低压电网管理的新模式，通过认真实施国家的“两改一同价”工作，农村照明用电普遍由每度1元左右，降至现在的5毛钱，每年节约农民用电开支6.8亿元；不断探索多产业企业运营机制改革，咸宁供电公司迎难而上，完成了对咸宁电力铝厂的改制，顺利剥离员工500多名，为推进电力深化改革积累了宝贵的经验。

　　五、加强党的建设提供组织保证

　　加强了干部理论学习，对公司系统282名中层干部分期分批进行轮训。顺利完成了公司所属单位领导班子较大范围的考核调整工作，共调整干部232人，各级领导班子和领导干部队伍建设得到进一步加强。加强了后备干部的管理和培养工作。建立健全科学的干部监督机制，制定下发了领导干部三项谈话制度实施细则，对新提拔干部进行了任前廉政谈话；开展了第二届“勤廉兼优”十佳领导干部评选活动，树立了十名“勤廉兼优”先进干部典型；坚持了干部任期和离任经济责任审计；一年来，公司副处级以上干部没有发生严重的违法违纪问题。进一步加强了基层单位党组织建设，有7个单位进行了党委换届选举，规范了基层单位党员领导干部民主生活会程序，民主生活会质量进一步提高。在最近一次评比过程中，省电力公司党委被湖北省委授予“湖北省先进基层党组织”称号。

　　六、加强文明建设塑造良好形象

　　加强与新闻媒体沟通，形成阶段性新闻宣传强势，营造良好的宣传舆论环境。加强厂务公开工作，坚持完善职工代表大会和平等协商集体合同制度建设，建立了维护职工合法权益、协调劳动关系的工作机制。加强职工思想政治工作和维护稳定工作，保持了职工队伍和企业稳定。围绕企业中心工作，广泛开展群众性经济技术创新活动，有效提高了职工队伍素质。坚持开展“青年文明号”、“青年安全生产示范岗”等活动，共青团组织作用得到进一步发挥。行协在企业改革、发展和管理等方面的积极作用得到发挥。加强离退休干部职工的管理工作，发挥关心下一代协会的积极作用。2003年公司荣获“湖北省五·一劳动奖状”和“全国厂务公开先进单位”，孝感供电公司荣获“全国五·一劳动奖状”，公司系统有4人荣获“全国五·一劳动奖章”，6人荣获“湖北省五·一劳动奖章”。

　　实施“三型二化一强”发展战略规划

　　促进湖北省电力公司持续快速健康发展

　　为了贯彻落实党的十六大和十六届三中全会精神，适应电力体制改革要求，提高湖北省电力公司整体素质，增强市场竞争力，实现持续、快速、健康发展，满足湖北经济发展和全面建设小康社会的需要，联系湖北电网实际，结合湖北省电力公司的定位，公司确定发展战略规划为“三型二化一强”，即经过四到五年的艰苦奋斗，把公司建设成为效益型、服务型、学习型，现代化、多元化，实力强的电力公司。

　　———效益型企业。公司担负着国有资产保值增值、保证国家投资收益的职责，必须建设效益型企业。作为效益型企业，必须强化核心业务，具有规模相当的直接经营的资产、充足的经营性现金流入、较强的投融资能力。必须减轻历史形成的财务负担、人员负担和企业办社会的负担，使公司经营状况大为改善，资产结构合理，资产质量优良，具有较高的资产收益率和持续的盈利能力。

　　———服务型企业。公司承担着向社会提供普遍服务的职能，必须服从于党和国家大局，服务于湖北社会经济发展。公司的主营业务是电网经营，服务是公司生存之本、效益之本、发展之本，必须建设服务型企业。作为服务型企业，必须坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，贯彻“优质、方便、规范、真诚”八字方针。必须加大服务基础设施和营业网点建设投入力度，完善服务技术支持系统，优化企业内部组织结构和营业流程，完善服务常态运行机制和应急机制，明确优质服务理念，打造服务品牌，为客户提供快捷便利优质的服务。

　　———学习型企业。公司要发展壮大，人才是关键。必须牢固树立以人为本的思想，实施人才强企战略，构筑终身教育体系，创建学习型企业。要以创建学习型领导班子为关键，以创建学习型公司本部为重点，以升华公司企业文化为先导，以人力资源能力建设为切入点，以团队建设为基础，围绕公司新的目标和任务，借鉴学习国内外先进管理经验，形成工作学习化、学习工作化的机制，使公司员工在工作中学习，在学习中工作，全面提升公司的学习力、创新力和员工整体素质，从而提高公司核心竞争力。

　　———现代化电力公司。公司作为省内电网发展的责任主体，必须肩负起统一规划、建设、经营、管理电网的职责，建设现代化电力公司。必须树立科技是第一生产力的思想，注重科技创新，走新型工业化道路，加大设备更新改造力度，加快信息化建设步伐，提高设备健康水平和自动化水平；引入科学高效的管理机制，运用信息技术，不断提高现代化管理水平，实现主营业务现代化。

　　———多元化电力公司。公司在推进主业现代化的同时，必须注重调整产业结构，大力发展多种产业，实现多元化经营，以减轻人员过多的压力，解决效率效益偏低的问题。要以民营化为产权制度改革的核心，以建设产业链为发展模式，以深化用工和分配制度改革为手段，以转换经营机制为重点，使多产业单位产权清晰、经济和劳动关系规范，自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展，具有较强的市场竞争力，形成主业与多产业“两轮齐驱、两翼齐飞”的局面。

　　———实力强的电力公司。通过建设效益型、服务型、学习型企业，实现主业现代化和经营多元化，达到把公司做大做强的目标，使公司的技术水平、经济效益、管理效率和员工素质不断提高，成为主干网架强、控制能力强、盈利能力强、创新能力强、发展能力强、综合实力强的现代化电力公司，各项生产经营指标达到华中地区先进水平，跻身国家电网公司系统先进行列。

　　不断完善服务体系提高供电服务水平

　　湖北省电力公司始终坚持以“人民电业为人民”服务宗旨为重点，认真贯彻落实“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，采取有力措施，供电服务水平得到明显提升。

　　一是坚持巩固优质服务活动成果，严格履行服务承诺，建立和完善优质服务的常态运行机制。近两年来，湖北省电力公司系统深入开展优质服务和行风建设活动，特别是2003年开展“优质服务是国家电网生命线”教育实践活动以来，取得了显著成果，公司职工的服务观念和服务意识基本树立，服务态度和服务作风明显转变，服务水平和服务质量有所提高。各单位在开展教育实践活动的过程中，对照服务承诺的要求，检查承诺履行情况，发现不足，找准差距，及时整改，确保严格落实。省公司也多次组织有关人员进行明察暗访，检查各单位的落实情况。把优质服务定位为与安全生产同样重要的企业的基础性工作，建立和完善优质服务的常态运行机制。通过建立职责明确的领导机制，高效有序的工作机制，奖罚分明的激励机制和内外结合的监督机制，使优质服务工作制度化、规范化、经常化。

　　二是积极推进营业窗口建设，完善营销服务技术支持系统，不断提高供电服务能力。客户服务中心和供电营业窗口是公司联系和沟通用户的主要渠道之一，是我们实施优质服务的直接载体，也是展示公司形象的重要舞台。湖北省电力系统各单位坚持推进营业窗口建设，既完善硬件设施，又提高软件水平。按照城市和农村《供电营业规范化服务标准》的要求，大力推进营业窗口的标准化建设，2003年全省电力系统有80％以上的城市供电窗口和50％以上的农村供电窗口达标。同时，坚持加快电力营销管理信息系统的实用化进程，不断建立和完善营销服务技术支持系统，提高我们营销管理和优质服务的信息化、现代化水平，实现电力客户足不出户或一个电话就能解决报修、报装、投诉举报、查询咨询等用电问题的目标。目前全省各地“95598”供电服务热线均已开通，为优质服务提供了有效的技术支撑，供电服务满意率由原来的74％提高到90％以上。在用电负荷高峰期，湖北电力采取了坚持“三公”调度、经济运行的原则，计划停电检修做到提前向社会公布。积极开展带电作业，加强设备维护管理，增派抢修队伍，实行“零点”检修，推行110联动服务等一系列措施，赢得了社会普遍赞誉。

　　三是丰富服务内涵，打造服务品牌，积极探索扩展优质服务的新形式和新方法。各单位结合自身的实际情况，解放思想，勇于创新，积极探索深化优质服务的新途径、新形式和新方法。先进典型不断涌现，公司系统的优质服务水平不断提高，涌现出了一批率先探索供电企业实践“三个代表”、深化优质服务新形式的先进集体和个人。针对供用电的热点难点问题，湖北省电力公司不断推出新的服务举措。对于特殊的用电群体，湖北电力企业采取了针对性服务。襄樊供电公司开展了关爱弱势客户群体、温暖送给“空巢家庭”为主题的特别关注活动，使用“流动电表”解决了农民临时用电困难；鄂州供电公司将“不动”的营业窗口建成“活”的窗口，重在对孤寡老人、残疾人员、烈军属、特困户等上门服务和捐款解困工作，确保他们用电无忧。在继续推行“首问负责制”、“客户服务绿色通道”、“内部用电托管制”、“实行与银行联网交费”、“增设营业网点”等便民措施力度不断加大的基础上，各单位还在着力打造“品牌”上下功夫，使优质服务的效果更加明显。黄冈供电公司推行的“星级工程”，在服务水平、抢修速度、投诉咨询、电力施工等方面提高到一个新的层面；宜昌供电公司推行的“大服务”理念，以始于客户需求、终于客户满意为主线，以服务带全局，优质服务的责任延伸到生产、后勤等各个方面。黄石供电公司王义举同志被国家电网公司授予“优质服务十大标兵”称号，荆门“红马甲”服务队、荆州“阳光电力”等品牌已经获得社会的广泛赞誉。

　　湖北省电力公司荣誉称号集锦

　　1、2000—2001年国家电力公司双文明单位2、2001年获“湖北省先进基层党组织”称号3、2001年荣获“全国思想政治工作优秀企业”称号4、2001-2002年度获湖北省最佳文明单位5、2002年获“全国模范职工之家”称号6、2003年获“湖北省五一劳动奖状”称号7、2003年获“全国厂务公开先进单位”称号