本报讯记者昨从省工商局获悉，即日起，工商部门查处违法违章经营行为时，须向当事人发放《行政执法行为监督告知书》。当事人可对查办案件全过程进行监督，对存在违反执法纪律问题的，可向工商行政管理纪检监察部门举报。

　　《告知书》须明确告知拟作出行政处罚决定的事实、理由及依据，并告知当事人依法享有的权利。当事人在行政程序中有权进行陈述和申辩。

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　　工商行政管理机关做出责令停业整顿、停止营业、停止广告业务，吊销、收缴或者扣缴营业执照和经营许可证，对公民处以五千元、对法人或者其他组织处以五万元以上罚款等行政处罚决定前，应当告知当事人有要求举行听证的权利；在听证中，对案件调查人员提出的当事人违法事实、证据以及行政处罚建议，当事人及委托代理人有权按听证程序进行陈述和申辩。

　　《告知书》还须告知投诉电话和地址。执法人员有以下行为者，当事人可投诉：无证、一人执法和无法定依据处罚；不出具有效票据罚款和扣压物品；收受钱物和参加可能影响公正执法的宴请和消费娱乐活动；野蛮执法和刁难、报复执法服务对象；酒后执法等。

　　本报记者 林祖龙/通讯员/陈孔霖/陈灵城