胶东在线消息　昨天，记者通过市消协和物价局投诉中心了解到：“五一”长假期间，共接到消费者投诉420件，旅游、停车、食宿和文化娱乐成了服务类投诉的焦点。

　　就餐：饭钱算错

　　3日，游客姚先生与朋友在一景点就餐时发现，该就餐点的啤酒杯不足一升却按一升收

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费，在结账时又发现餐费明显不对，在核对后查明，有几道菜被重复计费两次，而且店方的态度让姚先生很不满意：服务员没讲几句转身就走，饭店经理姗姗来迟，破坏了一桌人就餐的好心情。据统计，“五一”期间，“12315”共受理餐饮投诉7件，投诉内容主要集中在结账后不开发票、抵用券使用受限制。

　　旅游：门票难退

　　4日下午2时许，一外地游客在我市某景点买了6张乘索道的门票，可是因为游人太多，这名游客排了1个多小时队也没能坐上缆车，因要返回烟台乘下午5时的航班，他只好到景点的售票处退票。让他始料不及的是工作人员拒绝了他的要求，这名游客无奈之下拨打了物价部门的举报投诉电话。

　　住宿：钱款失窃

　　5日，哈尔滨的董先生与10位亲属专程来我市旅游，当晚入住在蓬莱一宾馆。

　　董先生的父亲有早起的习惯，次日清晨5时便离开房间，当时董先生和另一同伴尚在房间沉睡。可等到董父再返回房间时，发现8000元的现金及相机等物品悉数被盗。想想漫漫回家路，这11名身无分文的游客不知如何是好。

　　话费：摊主定价

　　5日，莱阳的女中学生小赵来烟台游玩，她在火车站附近用公用电话给父亲打了个电话，不料在结账时，公用电话的业主费率竟是每分钟1.5元。

　　小赵向摊主申明父亲用的是小灵通，收费标准应当是每分钟0.6元，但摊主的解释是，烟台的规矩是小灵通和手机的通话收费标准都是每分钟1.5元。小赵当即向12315求证，得到的答复是公话打小灵通的收费标准是每分钟0.6元。

　　停车：价高一倍

　　林先生喜欢自驾游，6日，他与朋友各驾一辆轿车来到我市某著名景点，在离开时该景点停车场的工作人员要收每辆车10元的停车费，林先生觉得太不合理，而且此停车场居然没有标价牌，便与收费人员“较开了真”，双方互不相让，最终惊动了市物价检查部门，检查人员审核后发现，批准该停车场的收费标准是每辆车5元，而标价牌则是因风大倒地。

　　诚信烟台，需要诚信地经营，愿此类有辱烟台诚信的事情不再发生。（记者丁茂原通讯员张建军） 责任编辑：杨胜武 来源：今晨6点