新华网上海5月11日电 (记者 仇逸) 从事了20多年精神卫生科护理工作的陈护士静静地躺在病床上，直到现在，她的手功能还没有完全恢复。今年3月9日，发生在上海精神卫生中心的一起伤人事件成为沪上瞩目的新闻，一位男患者持刀砍向正在看病的医生，一旁的陈护士上前阻止，被患者连砍三刀，头部、手部受伤。
“这些年大大小小的委屈太多了，虽然这次打击使我的心理和身体都受到很大伤害
，但是我仍然会坚持把爱献给每一个病人。”
其实，不止是象这样从事特殊护理的护士，矛盾和委屈是每一位护理人员必须面对的现实。小则被骂几句、推一推，大则受伤，护士如今已经站在医患矛盾中的最前沿，他们是面临压力最集中的一个群体。业内人士解释说，护士和病人朝夕相处，可很多病人和家属只听从医生、却不尊重护士，往往把对看病就医中的种种不如意都发泄在护士身上。
如今，上海的医疗机构纷纷设立了给予护士的“委屈奖”、对年轻护士开展“委屈教育”。
深夜，上海最大的医疗机构--瑞金医院，护士赵文君正在急诊间值班。刹那间，她还没来得及反应，一位患者家属突然给了她一记耳光。原来，这位家属接受不了亲人抢救无效死亡的事实，情急之下以此泄愤。那一瞬，急诊室里安静极了，小赵没有哭、也没有说一句话，她继续为死去的患者擦身、梳头，仔仔细细地做完了临终护理；仿佛什么也没有发生。直到病人家属写来了表扬信，医院才知道了她的故事，给予她“委屈奖”500元人民币。
在复旦大学附属华山医院，750多名护士中70%是独生子女，“在家是掌上明珠，可工作中不仅要不怕脏、不怕累，还要不计较责骂。”护理部主任吕海燕谈起了医院的“委屈教育”：要求护士换位思考，站在病人或者家属的角度设身处地思考问题。
第二军医大学附属长征医院重症监护室的护士们告诉记者：“我们也是普普通通的人，在真心照顾病人的同时，也渴望得到尊重和关爱。”(完)
