新华网上海频道冯亦珍 徐运5月12日报道：旅客购票、办登机手续将更方便轻松。从5月12日起，东方航空公司将首次在上海－北京航线上推出一种全新的购票打包服务，即电话预留座位、机场出票并同时领取登机牌的一种“购票打包”服务。
旅客在飞机起飞4小时前，拨打东航呼叫中心订座电话后，即可在虹桥、浦东以及首都国际机场的东航指定柜台，一次性办理付款、取票、领取登机牌（不久还将包括购票机场建
设费）等为一体的乘机服务。
由于“东航沪京快线”的“公交化”性质决定了多数旅客习惯在机场购票。为适应“买了票就走”的快节奏工作和生活方式，东航重点分析了北京、上海两地的客流形成，着重考虑并推出既符合当前旅客购买习惯，又易于推广的打包式直销方式。据了解，此举还将在东航其他航线上陆续推广。
目前，“东航沪京快线”每天往返两地多达28趟，执飞机型主要以260座的空中客车A300－600为主，东航在该航线上提供的座位总数已达6000余座。作为商务穿梭航班的“东航沪京快线”大大方便了旅客，并让旅客行程安排变得更加灵活，也为后续航班签转提供了便利的条件。
据悉，代理分销是国内航空运输销售的主要方式，大约9成的机票销售是通过各种形式的代理来实现的。事实上，由于投资较大，航空公司传统的店面式直销方式，很难实现对每一个市场区域的覆盖，这就造成了航空公司对代理的依赖性越来越高的通病，是导致机票销售费用比例过高的直接原因。东航推出这种全新的购票“打包服务”，意在通过呼叫中心所具备的店面式销售的直观性。以一对一的客户沟通方式，达到有效拓展直销面的营销手段，即方便了旅客，又使航空公司节省成本。
