大众网讯记者从12日下午省政府举行的新闻发布会上了解到，山东省政府近日出台《关于加强行政行为考核激励公务员干事创业的意见》。该《意见》通过完善对公务员行政行为的考核内容和办法，进一步加大对公务员激励约束和奖惩的力度，较好地解决公务员不作为、乱作为，办事效率低、服务质量差，以及干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样等问题。

第39届世界广告大会 娱乐我做主快乐无止境 命运我把握 好运不错过 中国时尚品牌网展

　　在考核内容上，《意见》明确提出了公务员应该做到的5条要求，同时对公务员发生不良行政行为的8种情况作出了处理规定；在考核结果使用上，进一步加大了奖励和惩罚的力度。

　　《意见》规定，对行政行为良好，群众满意度高的公务员，及时给予奖励，特别是对评为优秀等次的，可优先提供培训、学习、疗养的机会，连续两年优秀的，可提前具有晋升职务的资格。

　　对发生不良行政行为的公务员，根据情节轻重，分别对个人和单位所在部门作出处罚，具体内容为：

　　1、因不熟悉业务，不懂相关政策，不认真履行职责，延误工作，造成不良影响和不应有损失，受到投诉的，责令其待岗培训，待岗期为3－6个月，待岗期间只发基本工资，待岗期满经考核合格后，重新安排工作；年度考核定为基本称职，不发年终奖金。

　　2、因服务态度恶劣，作风蛮横粗暴，导致群众意见较大的，给予通报批评，年度考核定为基本称职，不发年终奖金；情节严重，造成恶劣影响的，年度考核定为不称职，予以降职。

　　3、因推诿扯皮，办事拖拉，在服务承诺期内不能按时办结承办事项的，发生一次者，实行诫勉谈话，年度考核定为基本称职，不发年终奖金；一年内发生两次者，调离工作岗位，年度考核定为不称职，予以降职。

　　4、因工作责任心不强，严重损害发展环境，被投诉一次并查实的，年度考核定为基本称职，不发年终奖金；一年内被投诉两次并查实的，年度考核定为不称职，予以降职。

　　5、因行政不作为，致使本单位成为被告并败诉的，其直接责任人年度考核定为不称职，予以降职；情节严重的，予以辞退。

　　6、在执行公务中吃、拿、卡、要、报，接受影响执行公务的宴请或因对方未满足本人私欲有刁难、报复行为的，被举报一次并查实的，年度考核定为基本称职，不发年终奖金；一年内被举报两次并查实的，年度考核定为不称职，予以降职；情节严重的，予以辞退。

　　7、在行政执法、办理行政审批事项或履行其他公务过程中，以权谋私，索贿受贿，被举报一次并查实的，年度考核定为不称职，予以降职；一年内被举报两次并查实的，予以辞退。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　8、无正当理由迟到、早退，经批评教育仍不改正，旷工或无正当理由逾期不归连续超过5个工作日或一年内累计超过10个工作日的，年度考核定为不称职，予以降职；旷工或无正当理由逾期不归连续超过15天或一年内累计超过30天的，予以辞退。

　　《意见》还对发生不良行政行为公务员所在部门作出处罚：1、被举报、投诉1人次并查实的，该部门工作人员本年度考核优秀等次比例不得高于10％。2、被举报、投诉2人次以上并查实的，该部门工作人员本年度考核优秀等次比例不得高于8％；其所在部门当年不能评为先进。

　　在考核方法上，《意见》从完善考核机制入手，进一步加大了平时考核和社会监督的力度。一是健全平时考核制度。要求各部门建立平时考核记录，对公务员工作任务完成情况、廉政勤政情况和依法行政情况进行考核，平时考核结果作为年度考核的重要依据。二是建立举报投诉制度。要求各级监察、人事部门和各部门设立投诉电话和举报箱，向社会公布，受理对公务员行政行为的投诉与举报。各部门对接转和直接受理的举报、投诉，5个工作日内查实并将处理结果书面报告同级监察、人事部门，由监察、人事部门统一通知投诉人。三是完善群众评议制度。要求对承办项目、资金等审核审批工作和证、牌、照核发以及其他热点岗位人员和行政执法人员，由本部门每年组织一次社会服务对象评议活动，评议结果列入年度考核内容。有条件的地方要在电台、电视台等媒体开办公共服务热线评议专题节目，由部门负责人到场面对面地与群众对话交流，倾听意见、回答咨询和受理投诉，接受社会和群众的监督。

　　目前，省人事厅和省监察厅已分别设立了行政行为投诉电话和电子邮箱，省人事厅设立的投诉电话号码是：0531-6010101，电子邮箱是：gwyts@sdrs.gov.cn；省监察厅设立的投诉电话（省行政效能投诉中心电话）号码是：0531-6912345，网上投诉地址是：http://www.dic-sd.gov.cn。（记者杨姝报道） 责任编辑：刘晔丽 来源：大众网