新快报讯(记者 舒云飞)东风日产雄峰专营店位于南海区佛平路夏东路段北侧，是今年1月份新开张的东风日产4S店，这无疑又在硝烟四起的佛山汽车市场上投放了一颗“重磅炸弹”，为此我们专访了雄峰公司总经理莫伟先生。
新快报：雄峰公司一向是做进口车业务的，这次是什么原因转向经营国产的车型？
莫伟：雄峰公司专营进口车业务，在进口车业务方面一直充当佛山排头兵的角色。这次引进东风日产，目的是扩大服务对象，毕竟国产车无论在质量、价格上都有很大的优势。另外，我们引进的是日产车型，准确来说是中日合资的车型，我们以前专营进口车中多数是日本车系，做得相当成功。可以说本次引进国产车可以看作是业务的延伸。
新快报：现在众多国际汽车品牌进入中国设厂，因此佛山就有了好几家4S店，面对他们的竞争，你有什么看法？
莫伟：有竞争才有进步嘛！这对消费者绝对是好事。随着汽车保有量的增加，就是同一品牌在相同的地方为了提高服务质量和品牌知名度，促进良性竞争而增加网点也是很正常的。而我们最好的应对方法就是练好内功，提高服务质量，努力做到“人无我有，人有我优”。
新快报：“人无我有，人有我优”很有概括性，具体来说，你们有哪些领先市场的法宝或新招？
莫伟：其实也说不上什么新招。就雄峰而言，我们最大的优势就是佛山市五区的东风日产与进口日产4S店。在汽车界流传着这样一句话：“日产的技术、服务总是领先。”由于日产推出的都是相对成熟的产品，例如：日产风度的发动机就连续九年被评为“世界十大发动机”称号，这些为产品质量提供了坚实的基础。不过话说回来，虽然有品牌的强大支持，但服务上，在硬件、软件方面都有严格的要求。比方说厂家在软件方面规定在售前、售中和售后都有各套相应的程序，并严格按照复杂又细致的评分标准行事；在硬件方面要求展厅、维修的面积及各项相关的服务设备要达到相关规定。新快报：那么你们在吸引顾客上，在宣传方面有什么独特的秘诀吗？
莫伟：现在没有什么秘诀，主要是做好服务。用贴心、突出的服务，在接待、推荐、礼貌等方面给客户带来全新的感觉。我们主要靠客户的口碑来传播我们的优势。特别是在售后服务上，我们的维修设备非常先进齐备，拥有一支40多人的维修队伍，其中包括有20多年维修经验的工程师。该队伍技术一流，就连宝马、奔驰等进口车都可以检测和维修。场地可同时进行20辆车的检测维修。我们还设有24小时热线和市区免费拖车服务。虽然进入市场我们不是最早的，但我们要做得比别人更好。
新快报：不错，我感觉你们的接待人员挺亲切的。刚才我在展厅看到一辆很抢眼的车——西玛，以前都未见过，价格是多少？能顺便介绍一下它的情况吗？
莫伟：西玛是日产的顶级旗舰，与奔驰S级、宝马7系、奥迪A8等顶级轿车同处一个级别。包牌价仅89万元，在大佛山目前只有我们一家在销售此款车。
图：莫伟：就雄峰而言，我们最大的优势就是佛山市五区的东风日产与进口日产4S店。
（实习生 蕥嬉／编制）
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