三大物业收费成关注焦点

http://www.sina.com.cn 2004年05月13日10:12 海峡都市报

　　本报讯为贯彻国家发改委和建设部联合出台的《物业服务收费管理办法》，近阶段，福州市物价局将制定《物业服务收费管理实施细则》。为广泛听取市民意见，昨日，在福州市两级物价局开展的“12358社区行”活动现场，发出了1100多份福州市物业服务收费管理调查问卷，现场回收680多份。

　　据初步统计，回收的调查问卷显示，市民关注的物业收费问题主要集中在：装修押金

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的收取、汽车车位的出租销售、物业服务收费是否应以建筑面积计费、物业服务管理费是否要包含公共部位的用水用电费用等方面。

　　装修押金是否要收

　　现行政策：不得收取

　　各方说法：应收取但要制定相关规定

　　据介绍，去年3月份，福州市物价局等有关部门发文要求，不得自行收取装修押金和装修管理费。

　　该规定实施前，一些物业公司收取高额押金，巧借各种名目，恶意克扣，导致业主对此投诉频频。该规定实施后，福州市物价局等有关部门又收到不少业主的反映称，为了广大业主的利益，这笔费用应该交。

　　记者采访中发现，业主和物业公司的观点较一致，认为装修押金应该缴纳。许多物业公司表示，违规装修不仅影响小区环境、小区安全，而且如果处理不当还将影响到邻里之间的关系，就目前而言，收取押金是目前规范违规装修最有效的解决办法。

　　福州兰庭物业管理有限公司副总经理郑先生说，按现行规定，物业公司对业主的违规行为只能进行规劝、制止、批评、警告等，这些方法效果都不大。福州左海花园的业主陈先生说，装修押金的收取是一种约束，维护的是多数业主的利益，应该收取。但他指出，装修押金该收多少、如何管理及何时该归还等，有关部门应出台相关规定，防止物业公司钻空子。

　　物业服务是否按建筑面积收费

　　现行政策：不足60平方米按60平方米收费

　　各方说法：业主的权利义务应均等

　　目前，在福州，大多数物业公司都是按照产权证登记的建筑面积收取物业管理费，不足60平方米的，按60平方米收费。

　　12358等投诉热线都曾接到市民反映，业主的权利义务应均等，如不足60平方米的，也按照60平方米收费，不合理。而购买了复式房的业主也反映，物业费太高，能否设个上限，比如规定超过200平方米的按照200平方米收费。

　　对此，各物业公司态度不一。福州兰庭物业管理有限公司副总经理郑先生说，物业服务是需要一个成本的，小业主和大业主接受的服务相当，因而设上限和下限是合理的。福州泰禾物业公司总经理方先生则认为，依现行法律规定，大业主的投票权超过了小业主，大业主享受的权利大承担的义务必然也大，因此应该按照建筑面积收费，不需要设定上限和下限。

　　物管费是否包含公用水电费

　　现行政策：电梯有关费用按实分摊

　　物业说法：反对代收代缴水费

　　1999年，福州市物价局等有关部门明确规定，在公共用水用电独立计量的情况下，物业综合管理服务费包含公共部位的用水用电费用，但电梯运行的电费、维修费及保养费由使用人分摊。

　　该规定实施前，物业管理服务费不包含公共部位的用水用电费用，这部分费用由业主分摊，这导致水电的浪费。随后，福州市物价局等部门规定，公共部位水电费多支出就是物业公司的损失。但此规定实施后，由于目前一直由物业公司代收代缴水电费，业主中有人偷水偷电，这导致物业公司不断贴钱。

　　对此，业主和物业公司各有各的说法。业主普遍赞同实行现有的规定，至于偷水偷电问题，物业公司应加强监督管理。而物业公司则把矛头指向代收代缴水费的政策，认为由他们免费代收代缴非常不合理。

　　据了解，国务院出台的《物业管理条例》已明确，物业公司可以不需承担代收代缴的义务，但目前在福州情况仍没有改变。

　　福州市物业服务收费管理

　　调查问卷之典型问题

　　1．您认为在物业管理区域业主委员会未成立前，由政府价格主管部门定期向社会公布物业服务收费指导价格，具体收费标准应由业主与物业公司以合同形式约定？

　　ａ．可行；

　　ｂ．不可行。

　　2．您认为住宅物业服务收费应：

　　ａ．按实际建筑面积计费；

　　ｂ．按建筑面积计费，对小户型住宅应合理设定收费起点；

　　ｃ．按建筑面积计费，对小户型住宅应合理设定收费起点，大户型住宅合理设定收费上限。

　　3．在公共用水用电独立计量的情况下，您认为住宅区物业管理费中：

　　ａ．应包含公共部位的用水用电费用；

　　ｂ．不应包含公共部位的用水用电费用，公共部位用水用电费用应按实分摊；

　　ｃ．应包含物业管理、养护过程中必须发生且费用相对稳定的公共用水用电（如绿化、卫生、照明等），其他公共用水用电费用应按实分摊。

　　4．您认为在装修过程中物业公司？

　　ａ．可以向业主收取装修押金，但必须承诺退还期限，明确扣款前提条件；

　　ｂ．不能向业主收取装修押金，但可以向装修公司收取装修押金；

　　ｃ．不能收取装修押金。

　　5．您认为物业管理区域停车场地租金：

　　ａ．应纳入政府定价管理；

　　ｂ．应纳入政府指导价格管理；

　　ｃ．保持现状，实行市场调节价。

　　物业收费规定关系千家万户，请登录福州市物价局的网站（ｗｗｗ．ｆｚ12358　和海峡都市报网站ｗｗｗ．ｈｘｄｓｂ．ｃｏｍ　查阅并填写问卷的详细内容。截止日期为5月20日。

　　本报记者李进/黄孔瑜/通讯员/郑礼招