昨天14时许，记者路过陕西北路、南京西路口的738路公交车站，见乘客们都在站台耐心排队候车，10米多长的队伍秩序井然。这样的场景在别处可不多见，附近的居民却告诉记者：天天随时都可以见到这种文明的场景。
这里是738路公交车的起始站，但四周没有围栏、也没有维持秩序的纠察。一位刚从商店出来的女士来到车站，奇怪地看了看这支队伍，随即走到最后排队。
不远处江宁路、南京西路梅龙镇广场门口的出租车扬招点，同样有一支队伍。记者注意到，有七八人正在流动护栏内排队候车，旁边还竖着块指示牌：“注意：请在围栏内候车”，好几辆出租车在这里停下接客。一位抱小孩的女士自觉地站到队伍后面排队，前面的小伙子见了，招呼道：“您‘有权插队’，别客气。”女士不好意思地站到前面，仅2分钟，10来人都等到了车。
18时整，下班高峰时段，记者又一次来到这两处。738路车站前，候车的人比下午多出一倍，但秩序丝毫不乱，15分钟内，站点纠察嘴里的哨子没吹响过一次。而记者在紧挨着的128路、41路等车站，却看到完全不同的情况。一有车靠站，人们便一哄而上，不时有吵架声传来。记者作了番对比，738路和41路站台候车人数相当，30秒钟内，738路车上了35人，而41路车只上了15人，争抢导致上车效率大大减低。
许多从梅龙镇大楼出来的白领走向扬招点候车，尽管高峰时间队伍移动缓慢，但等待者都很有耐心。何以如此有序？有关管理部门曾花过一番功夫。梅龙镇广场物业部保安主管介绍，3年前，他们与交通部门协同整治，设立了集中扬招点。在上街沿建起一排栏杆，以防人们随处扬招，还摆放起流动护栏。高峰时间，保安和交通协管员还会在周边道路疏导，将空车引到这里。一开始，先引领附近商务楼的职工在此候车，久而久之习惯成为自然。
738路站点纠察程老伯告诉记者，四年前站点刚设置时，情况可不是这样。两名纠察12小时维持秩序，还管不过来，常常挡人挡得腰酸胳膊疼。慢慢地，乘客们习惯了排队。在站点，记者看到少数乘客想破“规矩”，却遭来“围攻”，于是讪讪然站进队伍。
采访中，外企职员侯先生说：“排队等出租、上公交，节约‘出行成本’。过去下班时等出租车还得和人抢车，排队虽慢一点，心情却很轻松。”一位锦江“的哥”说，他常来这里候客，这里从不会发生司机抢客的事。第一次乘坐738路的一位大妈也说：“像这样自觉排队的车站很少，真希望每个站点都这样。”
市民丁蓉容感慨地说：“我和所有人一样，都希望社会秩序好，因此我在738路车站一定会排队，但在其他车站却不这么做，就怕被别人说傻，文明环境会感染人。只要管理部门多作为一些、大伙儿更自觉一些，养成文明习惯并非难事。”本报记者栾吟之
