本报5月14日讯(记者蔡计锁)“失业保险经办机构人员要增强服务意识，全心全意为失业人员提供‘无障碍’进入失业保险的个性化优质服务，努力实现应保尽保。”这是记者今天从省劳动和社会保障厅召开的新闻发布会上了解到的。

　　省劳动和社会保障厅厅长刘志金谈到，随着结构调整和企业改革不断深化，企业破产、改制、兼并、主辅分离以及下岗职工出中心向失业保险并轨步伐加快，我省失业保险面临

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的形势较为严峻：失业人员增速快相当一部分失业人员再就业难，部分用人单位和职工对失业保险认知程度不高，在个别地方，特别是一些基层还存在失业保障“死角”，个别经办机构还存在服务方式简单、手段滞后等问题。

　　省、市、县经办机构都将公布维权电话，设置专职人员，受理失业人员和参保单位的政策咨询、困难救助等，省劳动和社会保障厅失业保险维权电话为0311-8616742和8616746。对失业人员和参保单位反映的问题，能马上解决的立即解决，一时不能解决的，要在5个工作日内解决或给予明确答复。凡因失业保险工作发生争议的，失业人员有权自知道行政行为之日起60日内向经办机构申请复查或者向劳动保障行政部门申请行政复议。发现用人单位侵害失业保险权利的行为，劳动保障监察部门认真组织查纠整改。