本报讯（见习记者秦凌）昨日，江北杨小姐向记者投诉，10天前，她买了一双皮鞋，只穿了两天，鞋跟就坏了。她按“三包”卡上的规定要求销售商退换，被再三拒绝。

　　杨小姐称，10天前，她在解放碑某商场购买了一双价值398元的皮鞋，没穿两天鞋跟就坏了，商场修理了4次仍然有问题。因此，杨小姐要求退货，商场称只接受修理，不能退货，而且商场和厂家相互推诿。记者就此采访市消委投诉科，根据“鞋类三包卡”的规定，虽

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然皮鞋在“三包”期间出现的断跟、掉跟等均属于免费修理的范围，但如果在此期间内修理2次仍有问题，经营者应无条件更换或退货。

　　因此，商场应给杨小姐更换或者退货。不过，注意把卡上的维修记录填写完整，以解决纠纷。（来源：重庆商报）