一病人家属拨号不通怒砸电话，有关方面称是话机芯片老化所致 这部IC卡电话上明明标明了“免卡120”，但是却怎么也拨不通。本报记者 徐万涛 摄
昨日下午，120急救中心的一工作人员告诉记者，他们经过两周的调查，发现在北京市许多街道、地铁内“国腾通讯”生产的IC公用电话机，本来可以免费拨打的120求救电话，居然不能直接拨打了。昨日傍晚，北京公话信息技术有限公司的一相关负责人解释称是因话机芯片老化所致。
拨不通120，病人家属怒砸IC电话和平门地铁口附近的一王姓保安昨日告诉记者，4月30日，在前门西大街的一公用电话亭下，一名中年男子正愤怒地砸着公用电话机，他和一巡警上前立即予以制止。经调查得知，他父亲心脏病突发病危，多次拨打120，但是一直打不通，所以怒砸话机。“我们觉得很奇怪，电话机上写着‘120、110、119’无须插卡拨打，怎么会打不通，于是我们也试了一下，果然打不通，但是119、110还是可以免费拨打。
问题话机均由“国腾通讯”生产
北京急救中心调度科王克英主任说，5月1日之前，我们一直认为公用电话可以免费拨打120，当保安把此事汇报上来后，我们立即派人进行调查。经过两周的调查，发现市区10多处主要街道的黄色公用电话机都不能拨打120。
调度科的小李说，5月2日，他在石景山古城东街两旁的电话机，试着拨打了120，但没有打通，“那里约有20部黄色公用电话机，都是国腾通讯公司生产的。”
记者看到急救中心一张表格，上面列举了酒仙桥、洋桥、宣武门、西单、方庄、二环沿线、地铁各站台内等地，这里的IC卡电话都无法拨打120。
昨日傍晚，记者在虎坊桥新京报社门口，试着拨打了两部黄色公用电话机，虽然电话机上有图案标明“110、120、119”无须插卡免费拨打，但是当拨打120时，马上断线，并显示8000错号，而110、119依旧可以正常拨打，这两部电话也是由“国腾通讯”生产的。
有关方称是话机芯片老化所致
昨日晚上，负责北京市公用电话服务质量的北京公话信息技术有限公司服务质量监督部负责人潘峰接受记者电话采访时说，早在两周前，他们就接到此类投诉，调查后确实发现成都国腾通讯公司生产的公用电话机不能拨打120，并立即找到厂家代表协商，他们解释是话机使用时间过长，芯片老化所致。采访中，记者得知，当前门西大街砸机事件发生后，在上周，公话公司立即派人更换了前门西大街的公用电话机，包括急救中心的7部国腾公司生产的话机。但是，北京市大多数街道的“国腾通讯”电话机还是没有更换，120依旧不能拨打。
潘峰说，此事已经引起双方公司高层的注意，目前正在积极协商，并要求厂家提供芯片尽快更换。当记者提出110、119可以拨打，为何惟独120不能拨打？潘峰说他们也正在调查，但这是个别现象，其他厂家的公用电话还是可以拨打120。
潘峰解释，国腾通讯公司生产的公用电话在北京市不到5000部，这类话机不能拨打120，不存在有经济利益。潘峰给记者提供了国腾通讯公司厂家代表的手机号码，但是当记者拨打后，一直处于关机状态。本报记者 梁璐（来源：新京报）
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