本报讯 （记者王婧）
日前，美领馆发布了从6月23日起，对在美国驻上海总领事馆办理签证的人将按照无需预约、先到先办的原则，办理赴美签证申请程序。但近日，本报陆续接到了一些读者的质疑：他们曾在4月23日前，即违约话务中心被关闭前打过签证预约电话，当时话务中心安排面谈时间在7月份，如今颁布的新程序将会使他们浪费掉当初昂贵的预约电话，和未预约的申请
者一样重新排队等候。对于这样的不合理，签证申请者表示：将保留提起诉讼的权利。
美领馆 无效预约申请者只能重新排队
记者致电美驻沪领馆，领馆新闻发言人表示，之所以把无需预约的时间定在6月23日，是因为那是领馆事先排好的面谈预约截止时间，也即领馆未接到来自签证信息话务中心6月23日后的预约信息。对申请者投诉的情况，领馆新闻发言人表示，这部分申请者只能放弃已有的预约而重新去排队面谈。
中信实业银行 误卖的预约卡未被通知收回
记者采访时，代传递签证申请和预约电话卡销售的中信实业银行证实了申请者的投诉。他们表示，这些天来询问的人的确很多，其手中的面谈日期都在6月23日之后。据中信上海分行有关负责人回忆，4月23日话务中心被关闭的时间是下午2点，而其于晚间才接到关闭通知，也即中心关闭后仍卖出了相当一部分事实上已作废了的电话卡，这些电话卡是从已被关闭的签证信息话务中心（新岸信息服务有限公司）购来的，当时中信银行以为这笔卡费会被通知退还给消费者，但事后并未接到任何退款通知。
有多少消费者购买了这些无效的电话卡？中信上海分行表示无法统计，但其透露上海每年赴美人数在11万到12万之间，电话预约到6月23日以后的申请者亦不在少数。
资深律师 消费者可要求双倍赔偿
消费者对此表示了极大的不满，他们要求对浪费了的电话卡和无效的预约时间有个说法，记者为此咨询了上海市毅石律师事务所的资深律师，其肯定地表示，消费者完全有权对上述行为提出诉讼，因为根据《合同法》第五十四条：“行为人因对行为的性质、对方当事人、标的物的品种、质量、规格和数量等的错误认识，使行为的后果与自己的意思相悖，并造成较大损失的，可以认定为‘重大误解’”，落实到上述事实即是申请者向公司购买电话卡，构成一个买卖合同关系，如果电话卡不能起到申请者购买时的作用，则可归为“重大误解”；而话务中心被关闭后卖出的电话卡更属于“欺诈”，即“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思的表示”，根据《合同法》第五十四条和《消费者权益保护法》第八条第一款，上述合同都属于可变更、可撤销的合同，在话务中心关闭后购买的卡可要求双倍赔偿。
