“由于谊源太阳能超市在太阳能安装过程中，没有安装单向止回装置，致使太阳能热水倒流回给水主管道，主管道被烫崩，发生跑水，我们几户刚入住的新居被水浸泡得一塌糊涂。”天山花园业主的底先生说。
据天山花园物业公司统计，谊源太阳能超市在天山花园安装了50多台太阳能热水器，均无单向止回装置。
水管崩断家被淹
今年3月8日，天山花园3号楼1单元501室的孙先生在正常使用完太阳能热水器后，上水过程中正遇停水，热水回灌入给水主管道导致崩裂。给水管是国际PVC材质，按使用标准严禁过热水。水管烫崩后，孙先生及时通知物业进行了修补，但没想到已有部分热水进入主管道，该单元201室的主管道也被烫崩，水从201室的卫生间的窗口涌出时，才被人发现通知了物业。
物业的工作人员赶到时，201室已是一片汪洋，水深达10厘米左右。而且，该单元202室、101室也有部分水流进入，造成了不同程度的财产损失。
记者看到，501室、101室的主水管道已被热水严重烫弯；201室家里晾满了发霉的东西，许多家具开裂，空调、电脑均已损坏；101室的木制地板已经严重损坏；202室的厨房门没法关合。
责任到底在谁？
物业于经理说：“事发后我们经检查，原来是501的热水器没有单向止回装置(一种防止卫生用水倒流回生活饮用水的装置)，经石家庄市技术监督局鉴定认证属实。国家有明文规定，卫生用水严禁混入生活饮用水范围。”而谊源太阳能超市在天山花园安装的50多台太阳能均存在这一问题，有关部门认为此太阳能系统存在很大安全隐患。
业主和物业多次找到谊源太阳能超市，超市负责人也知道超市的新普太阳能没有单向止回装置，但至今没有任何说法。投诉到桥西消协和桥西工商局后，至今也没有回音。
业主、物业昨日再次找到了桥西消费者协会的秘书长张更生，张更生说：“消协的职责在于调解。但是此事较大，影响较大，损失较大，我们肯定要管的，但是需要时间来解决。”事情发生至今已经两个月了，解决方案啥时才能做出呢？
实习生：王跃先；本报记者：李会嫔
