本报讯拿着欠费的手机话费账单去缴费，本来应该是“还账”，可如果这样做，反而成了往账户中“加钱”。昨日，史先生拨打本报热线，移动居然发给了他一张其实根本无须支付的手机账单。

　　原来史先生在今年4月发现，从去年年底至今，其账单上都出现了“北京丰元信6299”的收费项目，但自己却毫不知情。于是他拨打了“1860”要求取消该项服务并全额退款。“

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1860”在5月4日以短信形式告知已经办妥此事。

　　问题就在于，在移动内部缴费网络上显示，史先生4月份应付的费用为“101.1元”，“1860”当月退还的150元话费使其手机卡上还富裕近50元，根本不存在欠费。可移动发给他的4月份账单上却未显示出这150元的去向，仍是清晰地标明他必须付“101.1元”。接待人员对此歉意地表示，可能是出账单发出时间早于划账时间，才造成如此情况发生。

　　账是明明白白了，但问题也出现了。史先生遗憾地表示，“1860”给予自己的短信只写明要“还钱”，可要退还多少费用、何时退还在账单上根本没有显示。拿着“101.1元”的账单，上面似乎清晰地列明着各项费用，可自己一推算就是一笔糊涂账，该扣除的“北京丰元信6299”收费项目上面仍赫然在列，该归还自己的账目上面却毫无显示。这手机的账单是不是应该更明白点？

　　记者罗菁（来源：劳动报）