乘客抓小偷司售不配合公司认真处理投诉 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年05月20日15:12 新华网 | |||||||||
新华网上海频道5月20日消息:市民仲先生向本报反映:14日早上6∶50,他乘坐734路公交车(属强生二分公司)过了东方路站后,突然感觉口袋里的皮夹不见了。他立刻转身抓住身边的两个男子,皮夹就在其中一人手上,小偷立即把皮夹丢在车上。仲先生要求司售人员把车开到附近派出所,但司售人员不予理睬。到达白莲路站车门一开,小偷就逃走了。 记者与上海强生公共汽车有限公司联系后,对方发来整改措施。
经二分公司查核,当时仲先生要求把车开到派出所去,遭到一名男乘客和两名中学生的反对,说时间来不及了。售票员一时无所适从。这时,车正好开到站点,车门一开,小偷趁机逃走。 强生公交公司作出如下整改措施:责成当事售票员停职检查3天,作出深刻书面检查;在分公司范围内通报,当事人作出公开检查;制订规范,今后遇到类似情况打110电话报警,在不影响大多数乘客的前提下,就地停车等待110处理;根据公司《奖惩条例》,对责任人作进一步的处理。 仲先生对此处理意见表示认可。他同时强调,弘扬正气应该是大多数人都来参与的事,窗口行业更应该如此。正气越是抬头的地方,这种事情就少;反之,小偷在车上出现的频率会越高。本报记者丁昌华 (来源:来源:新闻晚报) | |||||||||