陷阱促销种种(图)

http://www.sina.com.cn 2004年05月21日04:40 山西晚报

陷阱之　　“订金”变“定金”一字成骗

　　“订金”仅仅是预付款，如果消费者不愿买这种商品时，“订金”应当退还给顾客。而“定金”则是指双方买卖商品时作为已成交的保证，而且“定金”是国家《担保法》规定的一种担保形式。对已付“定金”的顾客，如果不履行合同义务，无权再要求商家退还“定金”。

　　前不久，周女士去成都某房产公司售楼处咨询买房，售楼人员递上电脑制作的小区彩色效果图，让她先感受一番未来居室的美好环境。周女士提出等看到现房再定，售楼人员赶紧说，买房的人很多，为保证买到满意的房子，可先交一万元“订金”，今后若不满意，可以退房、退“订金”。周女士预选了2号楼3层的一套住房，就匆忙签订了交“订金”的合同，交了一万元“订金”。可半年之后交房时，周女士见售楼书上的绿色长廊竟变成了自行车棚。当周女士要求退房、退“订金”时，售楼人员却拿出她签有交“定金”的合同，并说按规定“定金”是不能退的，周女士气愤地说：“明明说是‘订金’，签的合同上竟成了‘定金’，这完全是欺骗嘛。”

　　有关人士建议：若买汽车、住房等商品，在尚未确定一定要购买时最好不要先与商家签订交纳“定金”的合同，也不要先交纳“定金”，以免带来不必要的损失。

　　陷阱之

　　“最终解释权”是商家的

　　南昌新洪客隆超市去年曾推出“购物满100送50”的优惠活动。黄女士和家人看到广告后兴冲冲地到新洪客隆副食品超市购买了300多元的商品，获得3张50元的代币券。可当她拿着代币券在服饰超市想购买一件价值148元的羊毛衫时，收银小姐告诉她，这种代币券只能在商场内的电器卖场使用。黄女士试图与其理论，小姐却手指墙上广告说：“看到了吗，最后一排小字，最终解释权在本商场。”黄女士气愤地说，要不是看到商场的广告，她根本不会一下子在食品超市花那么多钱。有关专家认为，“最终解释权”反映着经营者的服务理念和经营的透明度，不少商家想利用“最终解释权”谋求利益、逃避责任，折射出消费领域存在的信用缺失状况。

　　陷阱之

　　打过折的比原价还贵

　　在某机关工作的杨女士投诉时称，她在一家专卖店以“8折”的优惠价，花145元买了一套衣服，可当她走到另一家商店才发现正常标价才120元。杨女士方知上当，找到商家要求退货，商家却告知，打折商品一律不退货。

　　有关人士建议广大消费者应注意以下5点：第一，打折商品只要商家未标明该产品质量有瑕疵或以处理品名义销售，那么该商品就应执行“三包”规定，当出现质量问题时，商家应该无条件履行自己的“三包”责任，为消费者或修或换或退；另外商家在经销过程中，应将打折的正常商品与纯处理的商品区分开来，让购买者明白、放心消费。第二，消费者接受以赠券或奖券形式的打折时，一定要向商家问清楚赠券、奖券的使用条件、使用期限和使用方法等。第三，要根据自己生活的需要购物，购买商品时应多看、多问、多比较，有选择地购买，切忌冲动购物。第四，应选择信誉好、注重完善商品质量、售后服务、能提供比较安全、健康、放心购物的商家。第五，购物时应索取并保管好购物凭证，特别是购买较大金额商品时，一定保管好购物发票，以便发现质量问题时能及时找商家协商解决或到消协投诉。

　　陷阱之

　　商家开票据总“留一手”

　　春节过后，记者曾在南昌百货大楼大众购物中心购买了一双特价女鞋，穿后不到半个月，一只鞋底的后跟居然与鞋帮脱落。当记者找到营业员要求换货时，营业员理直气壮地说：“这是特价商品，不退不换，销售小票上不是已经注明了吗？”

　　购物票据上类似这样的“猫腻”还有很多。根据去年消费者投诉的情况，江西省消协揭露出目前消费领域中经营者在销售票据上设置的“八大陷阱”：票据上不填品名而以一些字母或代码代替，一旦出现问题，消费者无法举证；借口没有发票，要求一周后再取，以避开“七日内退货”的规定；“三包”期内换货，发票上不注明换货日期；以经营者之间所用的购销合同代替发票，这类问题主要发生在家具商场，一旦经营者撤柜，有的商场则称是消费者与某人的私下交易，与商场无关；借口已向消费者提供了降价等优惠，如再提供发票则要消费者承担税金；故意填错日期；不盖公章或所盖公章与店名不符；在发票上注明降价或打折商品、售出一律不退等字样，试图混淆成处理商品。

　　有关专家提醒消费者，获取完整、真实的购物票据是消费者维权的重要途径，千万不能马虎大意，对购物票据可要可不要，或让销售方任意填写，都会导致维权的被动。

　　新华社供本报专稿(山西晚报)

　　山西日报，转载或镜像请先与我们取得联系，谢谢！繁简通软件由北京东方之晓科技有限公司提供大汉网络技术支持

	第39届世界广告大会	迷住男人的数码武器
	命运我把握好运不错过	注册财富会员人人得奖