读者陈女士在本市徐汇区一家建材有限公司订购装潢材料后，该公司未按交货期及时将材料送达，有的材料迟送近20天，影响了整个装修进程，她多次向这家公司反映和交涉均遭敷衍遂向本报投诉。记者与这家建材公司联系后，负责售后服务的吴小姐表示会妥善及时处理好用户反映的问题。日前陈女士来电说建材公司已向她致歉，所订购的装潢材料也已送到并在经济上作了适当补偿。

　　    本报记者沈耀宏

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