| 退换电脑是否必须提供外包装盒？ | |||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2004年05月21日08:08 东方网-上海青年报 | |||||||||
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我买了一台IBM电脑，发现硬件存在问题，要求换电脑。但是经销商以无法提供外包装盒为由拒绝。请问，电脑在“三包”期内，经销商是否有权拒绝换货？———市民龚先生 确认电脑有质量问题，只要是在“三包”期内，经销商都必须满足顾客的退换要求。为了防止电脑在运回厂家的过程中受损害，龚先生可找一个合适的其它包装盒替代。———IBM中国信息中心
（本报记者 顾金华 整理） | |||||||||
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