和平区的刘女士反映：她是和平区南市小区15号楼3－2－3号的居民，由于家里的水表坏了，从2003年9月开始，水费收费员开始对她家估收水费，当时说好的是每月8元，今后也不涨价了。但是今年5月，新换的收费员突然让她每个月交12元的水费，对此她很不理解。

　　记者感言：当初讲好的事情咋能说变就变呢？希望和平自来水公司的收费人员能尽快给居民一个满意的答复。

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　　想要修楼顶先交物业费？

　　铁西区张女士反映：她是铁西区凌空二街53－5号楼4－6－1号的居民，自从她2年前入住之后，发现楼顶存在漏水的现象，在她要求物业部门进行维修时，物业部门的负责人却让她把物业费交到2009年，并称只有那样才能进行维修，对此她认为难以理解。

　　记者感言：楼顶漏水，物业理应维修，这个物业公司为什么要把公共部位的维修与物业费挂钩呢？希望成实物业公司能尽快给居民一个说法。