新华网重庆5月22日电　记者来信：商场促销莫误导消费者

　　新华社记者李永文

　　商场促销是正常的市场行为，但如果为了增加销售额而误导消费者，长此以往，只会令消费者反感，进而失去消费者的信任。到那时，商场就会是利益的最终受损者。

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　　潘女士近日到重庆一家著名商场购物，在购买两双皮鞋后付款时，得知商场正在搞名叫“折扣自己做主”的促销活动：消费100元以上可以抽奖，奖品是各种比例的折扣券，商场按照消费者抽到的折扣比例发给代金券。潘女士抽奖之后拿到了50元的代金券。抽奖台的工作人员告诉她，在商场里，代金券可以像现金一样使用。

　　潘女士拿着代金券来到商场一楼，营业员告诉她，代金券只能消费服饰类商品。潘女士又来到专卖女装的二楼，结果发现大多数卖品牌服装的柜台不能使用这种代金券。潘女士围着商场转了一大圈，好不容易才找到一个接受代金券的柜台。有的柜台虽然可以使用，但只能部分冲抵消费额，比如消费100元才能使用10元的代金券。这意味着潘女士若想用掉手里的50元代金券，就必须再购买价值500元的商品。一位营业员解释说，搞这个活动是为了刺激销售，接受代金券的主要是那些平时销售业绩不好的商品。

　　对此，潘女士颇觉反感：抽奖时说代金券像现金一样使用，实际消费时却被限定了使用范围，甚至还设定附加条件，“吸引”顾客不停地消费，明显是在误导消费者。

　　很多顾客与潘女士一样，觉得商场如此促销有失妥当：既然促销，就应该统一行动，至少在宣传时应对消费者解释清楚代金券的使用范围，否则消费者难免感觉自己被骗。如此一来，失去大家的信任，商场再有促销活动也就难起到作用了。