胶东在线消息　龙口市充分发挥企业投诉中心的作用，健全落实了首问负责制、承诺办理制、分级负责制等投诉处理机制，切实做到有诉必接、有案必查、有错必究，件件有结果，事事有回音。目前，共受理各类投诉案件239起，处结231起，减轻企业负担950多万元。

　　与此同时，他们建立了投诉中心联系企业制度，通过召开座谈会、个别走访等形式，倾听企业呼声，主动为企业排忧解难。目前，已帮助企业解决办理审批事项、供水、供电、

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村企纠纷、部门与企业纠纷难点问题282个，为企业发展创造了良好的外部环境。 责任编辑：杨胜武 来源：烟台人民广播电台