合肥晚报近年来，市检察院控告申诉检察处，认真践行“三个代表”重要思想，牢固树立“立检为公，执法为民”理念，不断增强服务意识，端正服务态度，提高服务质量，优化服务环境，规范执法秩序，严守职业道德、纪律、强化监督、管理机制，深入开展创建文明行业活动，全面加强“窗口”精神文明建设，取得了显著成绩。先后多次被省检察院、最高人民检察院授予全省检察系统“文明接待室”、全国检察机关“文明接待室”光荣称号；被市政法委、市人事局授予“人民满意政法单位”，被省文行委授予“安徽省文明窗口”。
为更加广泛、深入、扎实地开展创建文明行业活动，该处紧密结合检察工作实际，采取有效措施，不断创新工作模式，加大工作力度，努力提升创建工作水平。一是坚持文明接待。做到有问必答，有诉必理，坚决杜绝对来访群众“冷、硬、横、推”等官老爷态度；进一步完善检察长接待日制度，首问责任制，切实帮助群众解决实际问题。二是严格依法办案，坚持以办案为依托。认真执行实名举报反馈承诺制度，全面推行目标管理责任制、首办责任制。三是强化职业道德。积极倡导爱岗敬业，服务人民、奉献社会的道德风尚，树立新时代的检察职业道德观。四是规范执行秩序。做到环境规范，岗位规范，行为规范，服务规范。五是完善管理机制。进一步加强控申举报工作的制度化、规范化建设。
（来源：合肥晚报）
