合肥晚报合肥供水集团坚持“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕省及合肥市文行委的总体部署和要求，深入贯彻《公民道德建设实施纲要》和以“建文明城市、树行业新风”为主题的创建精神，深入开展公民道德和诚信教育，不断加强组织领导，健全创建网络，创新创建举措，强化制度建设，牢固树立“人人是窗口，人人树形象，为用户服务，为企业争光”的服务思想。

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　　近年来文明行业创建工作以“建文明单位，树行业新风”、“创建诚信服务企业”等活动为载体，先后荣获了全国巾帼文明示范岗、全国青年文明号、全国建设系统精神文明先进单位、全省建设系统精神文明先进单位，合肥市文明行业等市级以上各类荣誉称号100多项。

　　2003年，合肥供水集团在文明创建工作中突出核心抓服务、突出重点抓诚信、突出学习抓素质、完善和推进首问负责制、追踪服务制，对应服务制和一站式服务制，实行领导接待日制度，并将“服务行为，服务环境，服务纪律，服务质量”纳入窗口单位的日常管理之中，作为精神文明目标管理考核的重要指标，极大地提高了供水服务效率，赢得了用户的好评，在第二次全省万人评行风工作中名列合肥市第五名，被合肥市文行委授予首批文明行业称号，树立了良好的企业形象。

　　（来源：合肥晚报）