作者： 徐春柳来源：

　　本报讯（记者徐春柳）家住朝阳区的赵先生15日在西坝河国美买了一台型号为kfr-35gwl新科空调，安装后赵先生才发现这台空调并无导购当初所称的负离子发生器功能。国美承认，新科的产品手册出错，该型号空调并无此功能。但一直到24日承诺日期，国美并没有为赵先生拿出解决方案。

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　　21日下午1点，记者在国美西坝河店的空调柜台取阅了产品手册。一份2003年印制的产品手册上介绍kfr-35gwl，有“高效防尘过滤网、负离子发生器、健康光触媒（可选品）”。导购人员解释，这里的可选品是指最后一项健康光触媒，如果要有此项功能，必须要加200元钱。前面两项功能都是空调自带的。而2004年3月印制的《新科洁净空调2004选购指南》上介绍kfr-35gwl时，并没有提到有负离子发生器。记者随后在国美的网站上看到，kfr-35gwl型号的空调介绍上赫然写着“有负离子发生器”。

　　国美西坝河店的空调部主任张文鹏介绍，所有的印刷材料都是新科公司印制的，与销售商无关。他承认这款空调的确不带负离子功能，当时导购对赵先生有“消费误导”，他答应免费给赵先生补装一个负离子发生器。但赵先生认为这是广告欺诈，要求双倍赔偿。在双方意见无法统一的情况下，国美西坝河店的胡经理承诺在24日星期一再给赵先生答复。但昨天国美与赵先生联系时，仍然没有拿出解决方案。赵先生表示，他将使用法律手段为自己维权。

　　昨天，新科总部服务热线的接线小姐称，型号后面带F的才有负离子功能，如果其他型号要加装负离子发生器，必须做比较大的改动，如电路板等主控系统都要有所改动。此外，如果发现介绍材料与实物不符，则以实物为准，图片及文字介绍仅供参考。