记者施龙有通讯员朱建军 2004-5-26
本报讯（记者施龙有通讯员朱建军）丽水市直机关700多名干部参加培训回到工作岗位后，在“阳光投诉”活动中受理的49件群众投诉当天全部交办，22个“窗口”单位纷纷制订了转变机关作风、推进效能建设的制度和措施……目前，一个转变作风、求真务实、执政为民的氛围正在丽水形成。
针对以往一定程度上存在的机关办事“门难进、脸难看、事难办”的状况，丽水市委、市政府下大决心转变机关作风，打一场机关效能建设的硬仗，在全市范围开展了干部全员培训。
丽水市委、市政府将全员培训分成三个环节：一是学习胡锦涛总书记重要讲话，学习《行政许可法》基本内容，自学《丽水市直机关效能建设读本》；二是分批到金华、绍兴和义乌等地考察学习；三是对照检查，明确整改措施，通过学习和调研，每人都要联系本职工作举一反三，谈体会、找差距、明措施。
边学习、边考察、边思考。参加全员培训的干部危机感增强了。在义乌市江东街道永胜村的旧村改造工地上听了城乡一体化工作的介绍后，丽水经济开发区管委会主任王黎炯和市国土资源局局长叶杰耀马上向当地负责人虚心请教土地报批、地块落实、投标形式等问题。他们说，通过学和看，不仅增长了知识，更重要的是使我们树立了服务和超前的观念。
边对照、边检查、边改进。参加第一批培训和学习的769名市直机关干部回到各自的工作岗位后，立即着手推进转变本部门干部的思想观念、工作作风和工作方法。市国税局对工作人员的行为制定了严格的规范，规定凡是被效能投诉三次并查实的予以待岗。群众反映市车管所办事程序太复杂，车管所马上把所有收费点搬到一起，合并了几个检查窗口，设立了咨询台，“窗口”流程简单了，赢得了老百姓的普遍好评。如今，丽水市直各部门通过自学、集中学习、开展讲座、调查研究等形式创建学习型机关，机关干部切实增强了效能观念，改进了工作作风，提高了办事效率和服务质量，不断优化丽水的发展环境。
