消费者位置何在 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年05月26日09:39 沈阳今报 | |||||||||
王毅当持卡购物的观念正在深入人心,成为消费者的一种购物方式之时,深圳方面传来的消息却令人心冷,由于部分零售企业与银行方面谈判破裂,深圳市的持卡消费者将不得不告别与国际社会接轨的刷卡消费方式,而重新走上用现金购物的老路。 据5月25日《中国青年报》报道,从6月1日起,消费者在深圳的46家商场还能刷卡购物吗?这些商家真会采取统一行动,暂停刷卡吗?在46家零售企业代表与银行日前谈判破裂后
平心而论,双方的理由看上去都有其合理性,正因为如此,谈判最终破裂。笔者在看到这一消息后,产生的第一反应就是,如果6月1日真的停止刷卡,那些习惯于刷卡购物的消费者们该怎么办?从目前谈判双方陈述的理由看,似乎没有人为消费者的利益切实着想。很显然,在双方都在努力为降低自己的运营成本、提高自己的利润率而努力辩解的同时,消费者们骤然发现,原本属于自己的位置不知何时消失了。 笔者最想问的一个问题是,在这场为各自的利益展开的谈判过程中,沟通商家与银联并为二者创造出利润的消费者的位置在哪儿?很显然,在这种性质的谈判中,消费者们无权参与,因而也无法提出自己的意见。刷卡手续费降不降低?降到多少?商家停不停止刷卡?这些事关消费者权益的决定完全成了与消费者不相干的事情,出现这种局面显然是令人尴尬的。 | |||||||||