从今天起，广州市创建国家卫生城市进入全城总动员，39条投诉电话将敞开接受广大市民对环境卫生的“挑刺”。

　　据悉，此次公布的投诉电话包括10大专项整治组、主要职能部门和各区相关部门，全市群众可对城区、“城中村”、城乡结合部等环境卫生“脏、乱、差”问题进行投诉。受理电话投诉时间为每周一至周五，早上8∶00－12∶00，下午2∶30－5∶30。

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　　市创卫办要求，各接诉单位在收到群众投诉后，应填写好投诉登记表，并对当天投诉进行归类，属本部门范围的，由本部门处理，并规定处理时限，急事急办，特事特办。不属本部门处理的批转相关部门处理。归类后的投诉要在当天下午5∶00前全部报告到市爱卫办。

　　对群众投诉的处理率要达100％，整改率不能低于95％，处理期限一般为10天。对群众投诉拖延办理或不办的，将在新闻媒体上曝光和通报批评，情况严重的，或屡次犯禁的，将报有关部门按《广州市国家公务员职务行为规范》处理。(张英姿陈伟秋李馥华 邱创泓)

　　投诉电话

　　市政府市长专线电话（负责综合投拆）：12345

　　市文明办（负责居民区卫生投诉）：83105486

　　市爱卫办（负责家庭卫生及四害孳生地投诉）：83125244

　　市建委（负责建筑工地、闲置工地卫生死角、城乡结合部和“城中村”卫生投诉）：83124801

　　市环卫局（负责水上垃圾、环境卫生及垃圾粪便处理投诉）：

　　环境卫生：81083331；

　　水上垃圾：84211392

　　市环保局（负责医疗垃圾及噪音、油烟污染投诉）：12369

　　市市政园林局（负责市政沙井、下水道及二次供水投诉）：83825643

　　市水利局（负责珠江、河涌管理投诉）：38493861

　　市商业局（负责肉菜市场管理及环境卫生投诉）：83124010

　　市城管支队（负责“六乱”投诉及执法）：86666048

　　市卫生监督所（负责饮食及食品卫生投诉）：83820302

　　市交通委员会（负责公交卫生整治投诉）：96900

　　市国土房管局（负责采石场整治投诉）：83367117

　　东山区爱卫办：87679703

　　市城管支队东山大队：87364259

　　越秀区爱卫办：83381174

　　市城管支队越秀大队：81082547

　　荔湾区爱卫办：81032463

　　市城管支队荔湾大队：81030387

　　海珠区爱卫办：84393263

　　市城管支队海珠大队：84414351

　　天河区爱卫办：38622725

　　市城管支队天河大队：87512056

　　芳村区爱卫办：81508497

　　市城管支队芳村大队：81586508

　　白云区爱卫办：86580442

　　市城管支队白云大队：36313622

　　黄埔区爱卫办：82378669

　　市城管支队黄埔大队：82399278

　　开发区爱卫办：82088730

　　市城管支队开发区大队：82219075

　　番禺区爱卫办：84645562

　　市城管支队番禺大队：84879992

　　花都区爱卫办：86837890

　　市城管支队花都大队：86811122

　　市城管支队南沙大队：34681200

　　市城管支队铁路大队：61326415

　　市城管支队水上市容环卫大队：84211392（来源：新快报）