江淮晨报晨报讯“我们家的抽油烟机坏了，向售后服务部反映，一个多月都没修好。天气这么热，一做饭，厨房里就满是油烟！”25日上午，蒙城的张先生致电本报，反映了抽油烟机的售后服务问题。

　　2002年底，张先生从合肥一家商场购买了华帝牌抽油烟机带回蒙城。今年的4月中旬，抽油烟机电机烧坏了，不能用了。按照就近服务的原则，张先生找到了蒙城的华帝专卖店。

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　　专卖店工作人员了解情况后，说因为张先生在合肥购买的这种型号的抽油烟机在蒙城没有销售，因此，他们店里没有这种电机，无法进行维修。工作人员建议张先生和阜阳的华帝办事处联系。

　　然而，因为和蒙城的原因相同，阜阳的华帝办事处也无法维修这台抽油烟机。张先生于是直接和生产厂家进行了联系，广东的售后服务部答复，将向阜阳发货。

　　近10个电话打过了，张先生等待维修人员上门服务，但到了现在，家里的抽油烟机还没有修好。他说：“难道厂家的售后服务没期限约束？”

　　记者随即联系了阜阳华帝办事处，一名张姓工作人员对此表示了歉意，说张先生的情况比较特殊，他们将和厂家进行联系，争取在这周内帮张先生修好抽油烟机。

　　（秦悦 尹丹）

　　（来源：江淮晨报）