都市快报讯杭州心理危机研究与干预中心昨天正式成立，心理援助热线85029595同时开通，并由此开始24小时昼夜不停履行拯救心灵的使命。

　　昨天上午8点，已经有20多年精神科护理经验的陈爱华第一个上岗。8：00-17：30，陈爱华一共接了17个电话，有家长因为孩子考试焦虑的，有女孩因为失恋难过的，还有因为家庭不和睦抑郁的。最长的一个电话陈爱华整整接听了半个多小时。还有两名来电者经评估有

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自杀的想法，不过还没有具体实施的计划。5点半，同事来接班，接听时间延续到第二天早上8点。陈爱华说，第二个班次要更辛苦一点，因为根据已经开通了近10年的杭州市心理热线情况看，晚上的电话会比白天更忙一些。

　　除了求助者，昨天打来电话最多的是各路媒体。陈爱华对此非常谨慎，拒绝透露任何细节。在电话接通前，电话录音程序将提醒来电者，电话将被录音，这是督促和改进服务的需要；但中心也同时承诺，对来电者的个人资料和经历将严格保密。

　　目前热线只开通了一路电话，但该系统可同时接入四路电话，只要需要可以随时开通。中心还将借鉴北京的来电记录和评估体系，给来电者最适当的援助。

　　(记者傅苓 都市快报)

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