鞍山日报消息（记者程云鹤）现在到市人事局办事的人，只要向工作人员提出问题，都会得到一个满意的回答。这个局实行的“首问负责”制度明确规定，对服务对象的咨询要耐心讲解、热心引导，不能简单地回答行与不行。这种作风的转变，是人事局全力打造“诚信人事”平台的结果。
诚信对个人而言是一种品行、一种声誉，对政府部门来说则是一种责任、一种准则。
市人事局以简政放权为基础，以创新机制为手段，以政务公开为重点，把“诚实守信”作为加强人事干部队伍建设和机关作风建设的基本要求和基本内容来抓，建立健全了包括“绩效管理”制度、“首问负责”制度、“AB角”工作制度、“三条禁令”制度等十项工作制度，从不同侧面对人事干部的言行举止进行了规范，对人事工作的方式方法进行了改进。这些规章制度的建立和完善，对转变人事编制部门的工作作风和加强人事干部队伍建设起到了推动作用。
市人事局精简下放权力，把不该管的事情放开，把该管的事情管好。他们制定下发了《关于改善经济发展环境实施意见》，归纳出27项整改措施，具体下放和取消了24项管理权限，内容涵盖了人才引进、人才市场管理、公务员管理、事业单位机构管理、专业技术人员管理等各个方面，有效解决了“哪些事情该管、哪些事情不该管、哪些事情应放开、哪些事情一定要管好”等问题。
在创新机制上，市人事局规范“进人”渠道，在机关事业单位“入口”管理上，建立完善了“凡进必考”机制；在党政机关中层干部选拔任用工作中，建立完善了“竞争上岗”机制；在专业技术人才职称评价方面，建立了以“以考代评”为主要内容的人才评价机制；围绕严肃人事工作纪律，建立完善了考试监督管理机制。
在市人事局人才市场服务大厅、人事代理服务大厅和机关事业单位人事工作服务大厅，厅内设置的大至电子触摸屏、小至老花镜在内的各种便民服务设施，极大地方便了外来办事人员。现在，市人事局推广电子政务，把政务公开工作由原来的“政策上墙”、“挂牌服务”等初级阶段的简易模式提升到一个新的高度。鞍山人事人才网已成为人事局推进政务公开、展示“诚信人事”形象的重要窗口。社会各界关注的人事人才政策和有关人事管理业务，特别是各项“热点”和“难点”工作的政策依据、办事程序、动态信息和处理结果等重要信息也全部及时地在网站上公布，将人事工作置于社会各界和广大人民群众的公开监督之下。
