业户树起“诚信”大旗 “诚信”给三站带来40亿 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年05月27日09:45 胶东在线 | |||||||||
胶东在线消息 曾几何时,三站的商品成了破烂货、问题货的代名词;业户中肯讲诚信,没被投诉的可谓绝无仅有。在受到伤害的消费者中,师院一位王姓老教授的遭遇堪称典型。 1997年冬,王教授到三站给远在美国留学的儿媳买了一件羊毛衫。可电话一沟通才知道,美国天气太热,根本用不着寄。王教授拿着“三包凭证”到商家退货,对方却称,卖出
失去了消费者,也就失去了人气,商家们在惨淡的经营中反思着……1998年,三站市场在业户中首推信誉制度。1999年,三站服装市场率先承诺:购买商品3日之内没有使用或损坏,携带发票和相关凭证可退还。 “起初,我们从心理上很难接受这种规定,好不容易卖出的东西,哪能给退啊!”经营某品牌服装的马女士这样说。可随着时间推移,她发现:三站市场的人气旺了,生意好了,利润也多了!象马女士一样,在品尝到“诚信”也值钱的甜头后,更多的业户树起了“诚信”大旗,一些品牌经销商家也纷至沓来。据统计,三站市场的业户,已从1995年的2000户增加到6000户!交易额从1995年的5亿元增加到去年的40亿元,这还不包括非典、城建施工的巨大影响。 为鼓励诚信经商,三站市场每年都从6000多业户中评选120个“诚信经营户”挂牌。看着自己店里的这个牌子,马女士深有感触地说,这个“招牌”吸引着众多的顾客,“诚信”二字就是钱啊!(记者赵志杰)责任编辑:孙玲姿 来源:今晨6点 | |||||||||