读者热线：5月26日，读者严先生向记者反映，“1997年我与未婚妻在街道办事处开结婚证明，由于当时未婚妻距离晚婚年龄还差几个月，街道要求我们交500元钱‘保证金’，并给开了一张简单的收据。现在由于丢失了那张并不正规的收据，500元钱快7年了还是没给退。”
投诉实录：严先生告诉记者，他家所在的社区隶属于文化路街道办事处，1997年他与
未婚妻来到街道开结婚证明，当时未婚妻距离晚婚年龄还差几个月，街道负责此项工作的同志要求他们交纳500元钱的“保证金”，如果双方到了年龄而且没在这段时间生育，街道将如数退还这500元钱的保证金。一年后，严先生再次来到街道，可街道却以严先生把当初的收据丢失为由，拒绝退还这500元钱。严先生对此感到很不理解，当初的收据只是个三联据，并不是正规发票收据，再说，即使收据丢失了，街道工作人员手中的存根还应该有备份，事实存在的事情通过其他方式证明也可以解决，可是从1997年到现在，问题一直没得到解决。同时，严先生对当初这项收费的合理性也提出了质疑。
记者调查：当即，记者就此事与文化路街道办事处计划生育科的纪科长取得了联系。纪科长表示自己刚刚接手计生工作，但对严先生的情况有所了解，严先生也先后找过街道办事处几次，但双方协调未果。纪科长表示，当初向严先生收取的500元钱是“押金”也可以说是“保证金”，是“按照当时的有关规定”收取的，双方在达到标准年龄的条件下没有生育，500元是应该如数退还的。现在也并不是严先生拿不出收据就不给退还这笔费用，负责此事的工作人员也多次查找过当年的收费存根，还没有找到证明严先生交纳过这笔“保证金”的存根。街道办事处的领导就此问题还专门研究过，只要严先生能说出当初办理这项工作的工作人员是哪位，甚至长相特征，他们就可以找到当时的工作人员核实了解，给予解决。但严先生始终没有详细描述出当初工作人员的特征，这对街道办事处来说，在核实情况方面增加了难度。再有一个办法就是，严先生可以找了解情况的社区干部或邻居，做个证明，但严先生没有提供。
严先生告诉记者，7年前的工作人员特征他确实不太记得，但街道完全可通过人事档案进行核查。并且他也找社区做了证明，可街道没受理。在记者的沟通下，双方表示将尽量沟通协商，尽快解决此事。对于这项费用收取是否合理，纪科长始终没有正面回答记者，只强调自己刚接手这项工作，7年前的情况确实不太了解。本报将继续关注此事。本报记者刘洋
