省人大常委审议《广东省电信条例(草案)》
新快报讯(记者 张琳 通讯员 任宣)“手机被机是经营商的责任，为什么要消费者付费？”昨天，省人大常委会在审议《广东省电信条例(草案)》(下简称《条例》)时提出，在电信业务消费中还存在着许多对消费者不利的情况，所以要进一步维护消费者的权益。
广东是“电信大省”，是全国电信业发展最快的省份，业务收入占全国的17%，电话普及率达到68.65%。但省通信管理局表示，在这个庞大的市场内，电信用户的合法权益仍没能得到有力的法律保障。常委们则认为，《条例》中对消费者的权益保护并不足够。
“比如，手机被机、盗打，为什么还要消费者付费？”常委朱明键说，“用户只是受害者，不应该承担此责任。相反，网络的运营安全应该是电信经营者的责任。但是，这些权责在《条例》中没有体现出来。”
常委们还提出，经营商15个工作日之内答复消费者投诉的时间过长，且《条例》上并没有对违反此做法作出惩处规定。常委们认为，在电信服务的消费中，消费者处于弱势地位，因此广东制定此条例，首要的任务就是要保护他们的利益，一定要对平时出现的问题进行全面的法律规范。更有常委提出，要将保障消费者利益一条写入总则。（侯颖／编制）
