杭州日报讯办事窗口是党和政府联系人民群众的“桥梁”，是衡量发展环境的“晴雨表”，是反映民情民意的“温度计”。窗口单位的效能建设直接关系到党委、政府的形象！为总结推广窗口单位精简审批事项、优化规范审批流程、提高办事效率的做法和经验，扎实推进窗口单位效能建设，昨天，我市举行窗口单位效能建设经验交流会。市委副书记朱报春，市委常委、组织部长王金财等出席会议。
朱报春指出，全市开展满意不满意单位评选活动以来，特别是开展加强机关效能建设活动以来，各窗口单位普遍在增强服务意识、规范行政行为、提高办事效率、完善制度规章、强化监督机制、严格考核奖惩等方面下了不少功夫，取得了阶段性成效。但离上级要求和群众的期望，仍有一定的距离。全市各级窗口单位要充分认识加强效能建设的重要意义，务必将这项工作抓实、抓好、抓出成效。
朱报春强调，窗口单位效能建设的目标，归根到底是两句话：各个窗口要能办事，服务对象要好办事。能办事，就是办事窗口要做到能办尽办，应办尽办；好办事，就是要让服务对象实实在在地感觉到办事过程中的便捷、快速、高效。他要求各窗口单位，要从创新体制机制、改善运作方式入手，削减审批事项、减少审批环节、下放审批权限、规范审批行为，努力建设温馨、透明、快捷的窗口。
朱报春最后要求，各窗口单位要围绕效能建设的目标，学习借鉴好的做法和经验，采取有力举措，确保效能建设取得实效。一是窗口授权要到位，通过审核合一、统一进驻、充分授权，确保窗口有职有权能办事。二是工作人员要精干，通过把好入口、加强培训、严格管理，保证工作人员有心有力能办事。三是审批网络要畅通，通过建设网上平台、推行网上审批、加强安全监控，促进行政审批工作提速提效。四是审批办理要透明，通过完善审批细则、公示审批事项、及时反馈结果，确保审批过程的公正透明。五是考核监督要加强，通过完善监督考核制度、加大检查考核力度、健全责任追究机制，确保窗口效能建设的顺利推进。
与会者还参观了市房管局房产交易登记管理中心办事大厅，市房管局和市工商局在会上作了经验交流发言。
(记者严勤 杭州日报)
