杭州日报讯各级各部门要站在贯彻落实“三个代表”重要思想的高度，统一认识，求真务实，着眼长效，认真对待群众来访问题，切实转变工作作风，为更多的老百姓解决实际问题，密切与人民群众的联系。这是市委副书记叶明昨天在余杭区下访接待群众时强调的。
昨天上午，市领导叶明、林振国、陈重华、曾东元等率有关部门专赴余杭区崇贤镇接待来访群众，倾听群众呼声，解决群众问题。在本次下访接待中，杭州市、余杭区和崇贤镇
三级领导共接待来访群众14批、24人次，其中当场答复解决4批，调查酌情处理10批。来访群众反映的问题集中在交通、拆迁、土地征用和环境污染等。
叶明强调，各级各部门要充分认识到领导干部下访是贯彻“三个代表”重要思想，坚持立党为公、执政为民、以人为本的本质要求，维护杭州改革发展稳定大局，是切实解决人民群众实际问题的重要举措，也是加强效能建设、转变机关作风、提高工作效率的实际行动。我们要本着对党对人民高度负责的精神，带着强烈的事业心和责任感，带着亲民、爱民、为民的深厚感情，坚持把群众呼声作为第一信号，把维护群众利益作为第一要务，把群众满意作为第一标准，努力为民排忧解难，维护社会安定团结，保障百姓安居乐业。
叶明指出，坚持求真务实，把解决实际问题与解决思想问题有机结合起来，对下访中群众反映的各种问题，各级各部门一定要带着深厚的感情和务实的作风认真研究解决，努力做到当场解决一批、酌情处理一批、解释疏导一批。对于应当解决而且能够解决的问题，要尽快解决，给群众一个满意的结果；对因各方面原因而一时难以解决的，要认真梳理分析，及时调查研究，努力寻求解决办法；对因不符合政策法规的问题，要耐心做好解释疏导、说服教育工作。
叶明要求，做好领导干部下访工作，要着眼长效。要切实建立起责任机制，牢固树立做好信访工作就是做好新形势下群众工作的理念，把信访工作列入各级党委、政府重要议事日程，不断深化信访工作一把手工程；要建立起长效机制，认真落实信访工作责任制，形成一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的信访工作新机制；要建立起联动机制，充分发挥基层组织的积极性和主动性，努力提高基层组织就地化解矛盾的能力和水平，真正把问题解决在基层，解决在内部，解决在萌芽状态。
(记者鲍一飞 杭州日报)
