深圳消费者逛商场开始带现金，中消协呼吁地方政府介入银商之争

　　本报讯（南方都市报记者傅剑锋）一场将关系到深圳百万消费者的商战已经触发，深圳零售商要求银行降低购物刷卡费的最后期限今日到期。关于是否降低购物刷卡费的悬念，今日有望解开。零售商要降刷卡费　银行方认为绝不可能

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　　交战一方是由深圳国内银行同业公会带领的各大商业银行，另一方是由深圳市零售商行业协会带领的46家大商场。交战的导火线是商家交给银行的刷卡手续费，商家认为交得太多了，手续费要降到刷卡总费用的0.5%，银行方认为刷卡手续费绝不可能降这么多，否则银行就会亏本。双方从今年3月谈到5月，至少4轮谈判下来，双方终没相互妥协。5月25日，有46家商家在零售商行业协会里商定，如果银行不把手续费降到商家能够承受的水平，商家将在6月2日、3日两天统一行动，拒绝刷卡消费。如果银行还不让步，商家“将有更大规模的行动”。

　　如果“商战”继续，消费者在商场可能将无卡可刷，或者像商家们所说的那样，最终可能把刷卡费转嫁给消费者。

　　据可靠消息，昨天银商双方进行新一轮谈判，商战悬念将在今天抖开包袱———刷还是不刷？中消协呼吁地方政府介入银商之争

　　“银商双方会不会在联合抵制行动发生前1秒钟达成妥协、握手言和？悬念最好以这种方式解决。”一直关注此事的深圳福田区总商会副秘书长说。

　　另据新华社前两日的报道，深圳银商之争已引起中国消费者协会的关注。中消协的一位负责人称，消费者是刷卡消费的主体，但在这次关于刷卡手续费标准的争议事件中，商家和银行都没有意识到消费者的存在，甚至有将消费者视为“砝码”、“挟消费者以令对方”之嫌，这是对消费者法定权利的漠视。中消协呼吁地方政府介入银商之争。

　　而政府目前还没有明确表态要出面调停。深圳市贸工局一位不愿透露姓名的官员解释了政府为何还没介入的原因。“不到万不得已，我们是不会介入的。我们希望两个行业协会能通过理性的博弈和妥协，来化解这一矛盾。如果政府介入，就会打破这种尝试，又会回到以前政府什么都管的老路。”市场是有一种内在平衡机制的。我们相信，随着行业协会的成长，它们是会自动调节这种利益的最佳平衡点。

　　而此前，市贸工局一位处长在双方谈判后，也表达了类似观点：“银行和商家之间的谈判很好，这是市场行为，是市场体制发展孕育的结果，实质是在实力对比基础上的利益再分配。行业协会和企业能够通过谈判来争取自己的利益，令人欣喜。加入世贸组织后，企业还将面对更多的谈判，必须学会、学好”。于是，银行同业公会与零售商协会这两个商会被推到了前台。

　　商场还能刷卡，但有消费者开始带现金原定于从今日开始，商场暂时停止刷卡消费，但记者昨日走访了深圳的几家大型商场发现，顾客埋单仍然可以刷银行卡。在上海宾馆附近的天鸿商场，收银台工作人员告诉记者说，现在刷银行卡没有限制，因为没有接到公司的通知。随后，记者在女人世界名店、华强北茂业百货、顺电、万佳百货走访时，发现银行卡在这些商场也同样能够使用。收银人员说法大抵相同，都表示没有接到停止刷卡的通知。

　　但这起纠纷已经对消费者产生了影响。在天鸿商场三楼女装部一收银台，一位刘小姐告诉记者说，早就知道了这个消息，也不知道从哪天开始就开始拒绝刷卡，所以这一段时间，钱包里都带着现金，但是以往逛商场几乎全是刷卡的，她还抱怨说，“怎么扯了这么久的皮，也理不清楚！”。事件经过

　　近年来，深圳市不少零售商曾单独与银行方面协商，要求降低费率，都遭到了拒绝。

　　今年2月27日，深圳市零售行业协会就代表全体会员向中国银联深圳分公司送达《关于要求降低刷卡消费结算手续费标准的函》，并进行首次交涉。该函同时抄送人民银行深圳市支行及深圳市经济贸易局。

　　此后，双方代表进行了三次磋商，但均未取得进展。

　　4月27日，零售行业协会发出了《致深银联及深圳国内银行同业公会的通告》，要求5月10日以前给予明确的书面答复，否则将保留不少于50家大型连锁企业联合采取进一步行动的权利。

　　5月20日下午，深圳零售业协会与深圳银行业代表在深圳发展银行大厦里的谈判持续了两个多小时，最终因谈判双方分歧过大而宣告失败。