示范医院 三年一评 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年06月02日10:23 海峡都市报 | |||||||||
本报讯全省平均每个人一年要到医院看两次病,医患关系如何关乎每个人的切身利益。为此,我省即将在全省范围内开展医疗机构“情暖医院,优质服务”活动,并评选首届优质服务示范医院、示范科室(病区)、示范标兵,这些命名实行届期制,每3年为一届。此外,省卫生厅和本报同时联合推出“医院服务大家评”特别策划。 “医患矛盾,很多都是医患之间不理解不沟通引起的。”据省卫生厅医政处负责人介
这位负责人形象地说,医疗系统提供的服务,更像手工作坊式的服务,极具个性化。优质服务,不光是一张笑脸,而是体现在医务人员处处方便病人、关爱病人、尊重病人。病人有很多种,医务人员也有良莠之分,希望通过和本报的联合调查,发现医院存在的问题。 如果您在就医过程中,遇上什么不顺心的事、烦心的事、权益被侵犯的事,请向本报健康维权热线0591-2718257、7687173反映。本报特别设计一份调查问卷,以求对医院服务作一次全面了解,给部门决策作参考。 N本报记者 龚凡李雅 | |||||||||