往外地寄个东西本是件很容易的事情，然而到了中铁快运这里，一会儿让装塑料箱内，一会儿又说必须要装木箱才能 到，这到底是怎么一回事呢？6月1日，西宁市民马女士反映，她打算往湖北省应城寄个工艺品，可到了中铁快运，这里的工 作人员却将她好一番“折腾”。

　　当日，记者来到了位于火车站东侧的中铁快运营业厅，一名姓张的工作人员对记者讲

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述了原因：依照他们的业务程序 ，先要了解顾客托运的物品，马女士要托运的是一件牛头工艺品，较贵重且易损坏。因此，让她用中铁专用箱。后来马女士又 说要运到湖北省应城，但应城没有中铁快运公司，专用箱又必须回收，所以建议马女士用木箱装。张姓工作人员说，用什么方 式运、用什么箱装是顾客的自由，木箱造价大约四五十元，中铁公司也没有，要顾客自己定做。而中铁快运公司的专用箱是专 利产品，有很强的抗挤压性，多道防盗设施，每个箱子都是有编号的，只限在中铁公司内部流通，在货物送到后公司是要回收 的，公司收7元钱的使用费。每只箱子在使用一段时间后，还要销毁换新的。