柳州公交开展乘客评议改进工作方法优化行车线路

http://www.sina.com.cn 2004年06月08日10:03 新桂网

　　新桂网-南国今报讯（见习记者王小丁通讯员李显飞）“您好，请问您对我们的驾驶员、路线有什么意见建议？”昨日，连续6年保持“全国青年文明号”殊荣的柳州公交19路线以及“模范驾驶员”接受乘客评议。有关工作人员在公交车上发出评议表2000多份，与乘客面对面交流，请其提意见，挑毛病。

　　评议过程中，一位常坐19路线的韦阿姨在表上写了个大大的“好”字，韦说，该驾驶

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员常扶残疾老人上车，并护送下车，连年如此，确实难得。参加评议的大多是常客，也有一些初次乘坐19路线的，对司机的服务态度、行车、驾驶技术也发表了看法。一初来柳州的上海乘客说，柳州公交司机服务方面对老人、孕妇很尊重，用语礼貌并帮助找座位，此外能够用英语报站，接待乘客，服务不错。