新桂网-广西日报柳州讯（记者何继权）6月4日至6日，柳州市公交公司举办第五届“文明线路”、“文明驾驶员”评选活动，由乘客投票选出2条线路、10名驾驶员，作为标兵予以奖励。

　　该公司根据服务、安全、卫生等指标考核，推荐出2路、6路、24路、32路、36路作为候选线路，18名驾驶员作为“十佳”候选人。乘客可根据自己的意愿，到设在广场路、五一

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路、文笔路、西环路、东环路、北雀路的公交站点投票。

　　据了解，公交“双文明”每两年评选一次，已成为利用社会力量开展监督、促进服务质量提高的重要手段。

　　近10年来，柳州公交相继推出一系列有效的群众监督制度，如招聘公交监督员、上线路做民意调查、下沿线厂矿征求意见、设置热线投诉电话、派出“小红帽”到站点记录乘客反映等，使公交呈现出“阳光作业”的局面，取得了较好的社会效益和经济效益。如“文明线路”和“文明驾驶员”的评选，在各线路和驾驶员中产生了激励作用，大家互相竞争，纷纷推出“人性化”、“人情味”的特色服务，使得每天约有50万人次的乘客从中受益。

　　作者：何继权

　　（来源：新桂网-广西日报）