本报记者报道　昨天是今年北京市自学考试成绩向社会公布的第一天，但却有考生向本报反映，通过短信定制的方式，一直没有收到考试成绩。

　　考生李先生告诉记者，昨天一早，他就按照“北京自考热线”上关于“2004年4月北京自考查分电话、短信公布”的通知，采用短信的方式查询成绩。当他输入了“ZXBF”加空格并输入了自己的准考号后，发送到1160,很快得到定制成功的回复。但不久他又收到一条短

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信，其内容不是成绩，而是写着“信息费2元/次”。直到下午4点，李先生还是没有通过短信得到自己的考试成绩。为此，李先生很无奈，他不明白为什么短信定制成功了，但成绩却发不过来，自己反而花2元收到一条没用的信息。记者也按照李先生的方法操作了一遍，但这次连“定制成功”的回复都没收到。

　　北京市高等教育自学考试办公室一位姓贾的老师对记者说，通过短信何时收到成绩她也不了解，因为这里面更多的是通信公司的责任。她建议考生，如果采用短信的方式不能及时收到成绩，可以通过电话1606787(自动)，1608160(人工)和16898210进行成绩查询。

　　负责定制短信查询成绩服务的北京通科公司1160客服热线的一位工作人员介绍，造成考生不能及时收到成绩的原因主要是因为自考成绩的内容偏长，超过了短信的字数限制。因此，网管会自动将这样的短信分成两条。由于定制短信的考生较多，短信量加大，前边的内容发送出现延迟，一般考生会先收到后半条信息。这位工作人员说，他们也接到一些考生反映成绩发送延迟的问题，为了不耽误考生，客服热线会帮这些考生查询成绩，但基本没有接到李先生反映的这种情况。

　　线索提供李先生

　　线索奖励300元(三等奖）

　　作者：李天际