结账时要用礼貌用语收银员不称“您”赔顾客5元(图)

http://www.sina.com.cn 2004年06月11日01:36 北京娱乐信报

　　“如果收银员不说礼貌用语，商场则支付给顾客5元钱。”沃尔玛石景山山姆会员店向会员顾客推出“花钱买服务”活动。截至昨天，已有4名会员提出意见，分别取走了4张面值5元的人民币。

　　负责收银接待管理的刘小姐介绍说，她们要求收银员为顾客结账时要用礼貌用语，比如“您好，请您出示您的会员卡”、“再见，欢迎您再来”等，如果顾客发现收银员不是这么说的，就可以出示会员卡进行登记，然后拿走“花钱买服务”的5元钱。

　　信报记者朱伟东／文

　　信报记者毛千／摄

　　

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