本报讯昨日，本报与福州公交总公司、福建农林大学团委共同有奖征集“公交文明温情话语”、“乘客文明守则”，不少读者拨打本报热线0591-7095055出点子，讲述自己精心编写的“温情话语”。如果您还有更精彩更精辟的见解，请您多提建议。

　　读者“精彩语录”

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　　公交车司机张师傅：向后退一步，海阔天空

　　理由：车上拥挤，只要乘客往后移，自然会宽松许多，车上就能有个更好的乘车秩序。

　　商人林先生：小偷常说“一挤就好偷”。

　　理由：用幽默方式告诫一些在车内挤来挤去的乘客。

　　教师张先生：吸烟等于自杀，车上吸烟是谋杀

　　理由：车上“腾云驾雾”只图自己一时之快，完全不顾他人的感受，说严重点就是慢性谋杀。他希望以此发动大家一起抵制车上吸烟者。

　　服务员王女士：请给老人让座，人人都有老的一天。

　　理由：王女士前几天的一次乘车经历，让她想出了这句话。一老人上车，而两个年轻的恋人坐在位子上，有说有笑，对站着的老人视而不见。

　　乘客“文明守则”

　　针对众多读者提出的乘车基本文明规范，记者将反映较为集中、有代表性的意见整理如下：

　　读者赵小姐等：照顾老幼病残孕乘客，主动让座。

　　读者张先生等：按顺序上下车，不从前门下车。

　　读者李小姐：不带宠物（如狗）、危险品乘车。

　　读者王女士：保持车内环境卫生，不吵闹，不抽烟，不随地吐痰，不乱扔废弃物。

　　读者林先生：爱护车内设施，不踩踏座椅，雨天不将雨具放在座位上。

　　驾驶员工作标准

　　读者提建议有奖

　　此外，有读者反映，有不少驾驶员有不文明行为，但乘客不知道哪些行为是公交公司明文禁止的，希望公交公司公布，便于驾驶员接受市民的监督。在此，公交总公司提供了一份《驾驶员工作标准》供乘客参考。

　　另外，如果市民对该制度有任何异议，也可以提出建议和看法，如建议被采纳，公交公司也将赠送一张面值百元的公交IC卡。

　　“驾驶员工作标准”附录

　　1.集中精力，驾驶作风正派，姿势端正。挂好工号卡，不闲谈，不吸烟，不吃零食，不打手机，不穿拖鞋、背心。

　　2.中速行驶：遵守交通法规，不抢黄灯，不闯红灯，不追、不压，不开快车，不开“英雄车”、“斗气车”。

　　3.安全礼让：礼貌行车，先停、先慢、先让，不强超强会。

　　4.行车平稳：行车做到“三稳”“五不”（起步稳、行车稳、停车稳）（起步不闯、换挡不响、拐弯不晃、进站不猛、停车不冲）。

　　5.进出站安全：进出站不快，不猛拐，先靠边，后停站，做到停直对准。

　　6.逢站必停：不甩站、放空、半路调头、改线行驶，不越站停车。

　　7.停稳开门：不准边进站边开门，做到停稳开门。

　　8.关好门起步：上下完乘客，车门关好起步，防止夹、摔伤乘客。不准气泵催客，不准边关门边起步。

　　9.走好“三准”，做到“三提前”：始发、终点、大站三准点。提前开车进站，提前开门上客，提前宣传服务。

　　10.准确报站：根据行驶、车内乘客情况，及时、准确使用报站器的相关按键，规范操作，规范报站，使用麦克风要讲普通话。

　　11.热情服务，礼貌待客：说话和气，语言文明，有理让人，不说忌语，做好“六不准”。

　　12.督促投币，验看证件：对各种证件的使用范围应知晓，对主动出示证件的乘客点头致意。

　　13.车容整洁：认真车检，保证车况良好，三牌设备齐全有效。保证车厢内外、玻璃明亮干净，车头不堆物。

　　本报记者 林洪涛